Cómo realizar una Escucha Activa y Empática para conectar mejor

Escuchar es una parte clave de la comunicación. Solemos poner el foco en cómo hablar y en qué decir, pero realizar una buena escucha es esencial para comprender al otro, construir puentes y poder construir tu comunicación sobre esa base. David explica los errores a evitar en la escucha y las claves de cómo escuchar de manera activa y empática