שירות של עסק מנצח (ככה ניהלתי 450 מתאמנים פעילים)

450 מתאמנים פעילים עם שני אנשי צוות בלבד. זה מה שהיה לי, וזה מה שאני מפרק לכם פה. השירות הוא הדבר שרוב המאמנים הכי מזלזלים בו, ואז מתפלאים למה אף אחד לא מחדש. בפרק: נחיתה רכה. מה עושים עם לקוח בשבוע הראשון שלו, כדי שכבר ביום השלישי הוא יגיד לעצמו איזו בחירה טובה עשיתי. איך לא להישמע כמו רובוט. למה "מה קורה אלוף בוא ניתן בראש" זו הודעה ששווה כלום, ומה שולחים במקום ביום ראשון לעומת יום שלישי. חידוש. אי אפשר לחדש לקוח בלי למכור לו משהו חדש. אני מראה איך מתחילים לזרוע את זה שבועיים לפני שהמנוי נגמר. ביטולים. מה עונים למישהו שכותב לכם "אני רוצה לבטל", למה אסור להגיב מהרגש, ולמה שעתיים של שקט לפעמים מצילות לכם את הלקוח. והכלל שמחזיק את הכל: להנמיך ציפיות בהתחלה, ואז לתת יותר ממה שהבטחתם. תנו בראש! אם אתם מאמני כושר אונליין ורוצים לקבל פגישת אפיון עסקית חינמית איתנו, בקישור כאן למטה תבינו איך זה עובד: https://orelzamir.co.il/strategy-call/ ובואו לעקוב אחרינו באינסטגרם, שם אנחנו מעלים תוכן כל יום: אוראל זמיר:   / orelzamir73   אור גידי:   / orgidi