چرا عذرخواهی گاهی همه‌چیز را بدتر می‌کند؟

ما خیلی وقت‌ها سریع‌تر از چیزی که فکر می‌کنیم به آدم‌ها اعتماد می‌کنیم؛ اما وقتی اعتماد می‌شکنه بازسازیش اون قدرها ساده نیست. ویدیوی پادکست خلاصه کتاب سازوکار اعتماد رو ببینیم؛ کتاب درباره‌ی اینه که اعتماد چطور ساخته می‌شه، چطور از بین میره و چرا عذرخواهی همیشه کافی نیست. متن: عباس سیدین، علی بندری ویدیو: حمیدرضا فرخ‌سرشت 0:00 ویدیوی پادکست بی‌پلاس در یوتیوب 0:52 کتاب How Trust Works 2:25 اعتمادکردن به غریبه‌ها 3:19 نتایج تحقیق نویسنده در مورد اعتماد 3:52 سطح اعتماد کم شده 5:16 سریع اعتمادکردن 6:39 سیستم اجتماعی اعتمادساز 7:27 اعتماد در داستان خرید آنلاین 8:24 نشانه‌های سطحی اعتمادساز 9:24 شکسته‌شدن اعتماد 11:02 بحران ساختن اعتماد از دست رفته 11:34 دایره آسیب گروهی و بلندمدت 12:44 شکستن اعتماد در سطح اجتماعی 14:48 بی‌اعتمادی به سیستم برای همیشه از بین رفت 16:09 ابزارهای دوباره ساختن اعتماد: عذرخواهی 17:12 عذرخواهی نادرست بی‌اعتمادی بیشتر می‌سازه 18:28 حاشاکردن رو چه جوری قضاوت می‌کنیم؟ 19:17 هر عذرخواهی دو تا سیگنال داره 19:47 تخلف درباره‌ توانایی: قابل بخشش‌تر 20:49 یک بار دروغ‌گفتن شاهدیه برای دروغگویی 21:56 عذرخواهی دروغگو یعنی اعتراف به گناه 22:29 اراده و قصد در ساختن اعتماد 24:00 چرا این‌طوری قضاوت می‌کنیم؟ 24:31 ما فوری نتیجه‌گیری می‌کنیم بعد بررسی 26:14 پیامدهای پذیرفتن یا نپذیرفتن عذرخواهی 27:20 از دروغ متنفریم اما می‌پذیریمش 28:53 چرا ذهن ما این طوری قضاوت می‌کنه؟ 29:34 آزمایش راست و دروغ با دانشجوهای الهیات 32:31 خطای اسناد بنیادین در ترافیک و سرکار 33:44 آزمایش مصاحبه شغلی 34:50 قضاوت نابرابر در مورد خودمان و دیگران 35:35 کسی که دروغ می‌گه همیشه دروغ می‌گه 36:25 خطای حساب اخلاقی در ذهن ماست 37:22 بازنویسی گذشته یعنی چی؟ 37:50 اعتماد و بی‌اعتمادی سریع 38:58 ابزارهای بازسازی اعتماد درست کار نمی‌کنه 40:06 آمارهای جهانی بی اعتمادی به همه چیز بالاست 41:22 لازم نیست به همه اعتماد کنیم 43:04 کتابی بسیار لازم و مفید خلاصه کتاب ساز و کار اعتماد کتاب ساز و کار اعتماد درباره بازسازی اعتماده. اگر به ما بگن بزرگ‌ترین مشکل رابطه‌های انسانی چیه، احتمالاً میگیم دروغ، خیانت یا سوءاستفاده. اما پیتر کیم نویسنده کتاب اعتماد چونه کار می‌کند می‌گه اتفاقا ما خیلی سریع اعتماد می‌کنیم. هر روز سوار تاکسی می‌شیم، از غریبه‌ها خرید می‌کنیم، با آدم‌هایی همکاری می‌کنیم که شناخت چندانی ازشون نداریم. مشکل از جایی شروع می‌شه که این اعتماد آسیب می‌بینه. کتاب «سازوکار اعتماد» توضیح می‌ده چرا اعتماد به‌راحتی از بین می‌ره، چرا یک اشتباه می‌تونه رابطه قدیمی رو خراب کنه؟ چرا تلاش‌های ما برای ترمیم اعتماد اغلب نتیجه عکس می‌ده؟ چرا این کتاب را پیشنهاد می‌کنیم اعتماد یکی از پایه‌های زندگی روزمره ماست. تقریباً هیچ رابطه، همکاری یا جامعه‌ای بدون اعتماد دوام نمیاره. با این حال، کمتر پیش می‌آد درباره سازوکارش فکر کنیم. اینکه چرا به بعضی آدم‌ها سریع اعتماد می‌کنیم، چرا بعضی اشتباه‌ها را می‌بخشیم و بعضی دیگر رو نه، و چرا گاهی یک اتفاق کوچک نگاه ما رو برای سال‌ها تغییر می‌ده. کتاب ساز و کار اعتماد کمک می‌کنه یکی از مهم‌ترین و در عین حال نامرئی‌ترین نیروهای زندگی اجتماعی رو بهتر بشناسیم. نیرویی که حضورش عادی به نظر می‌رسه، اما نبودش می‌تونه زندگی فردی و جمعی ما رو دگرگون کنه. نویسنده کتاب ساز و کار اعتماد کیه؟ پیتر کیم Peter H. Kim محقق رفتارشناسی سازمانی در دانشکده کسب‌وکار دانشگاه USC تدریس می‌کنه. کتاب ساز و کار اعتماد هم نتیجه‌ی بیش از دو دهه تحقیقش درباره ترمیم اعتماد در روابط انسانی و سازمانیه. ✅ پشتیبانی از بی‌پلاس https://bpluspodcast.com/support ☑️ وبسایت بی‌پلاس https://bpluspodcast.com/ ✅ پادکست بی‌پلاس https://bpluspodcast.com/how-to-listen ☑️ کانال تلگرام بی‌پلاس https://t.me/podcastbplus