Lección 2.2: Técnicas de la escucha activa

La escucha activa es vital para poder establecer un buen ambiente y generar un clima de confianza entre los interlocutores. Requiere saber mostrar plena atención a lo que se dice, combinando técnicas como la legitimación, el empoderamiento, el reflejo, el parafraseo, el resumen, el replanteo, y otras como la tormenta de ideas y el abogado del diablo Más información: ▶ Estudiar Online en la UOC: https://estudios.uoc.edu/es/estudiar-... ▶ Oferta Formativa (grados, másters universitarios, posgrados, seminarios y asignaturas libres): https://estudios.uoc.edu/es/estudios ✉️ Más información sobre la oferta formativa: https://estudios.uoc.edu/es/contacto