Communiquer graphiquement les résultats d’une enquête Kano

Après avoir vu dans un précédent épisode comment décoder une enquête Kano, il faut cette fois-ci communiquer les résultats aux commanditaires de l’enquête, aux clients, à des décideurs. Contrairement à l’explication du décodage d’une enquête Kano qui présentait des tables de résultats, il vaut mieux dans ce cas-ci recourir à une communication visuelle. Car l’auditoire est composé de gens importants, disposant de peu de temps, ils attendent une communication synthétique avec des recommandations et/ou des conclusions claires. Vidéo "Décoder une enquête Kano" :    • Décoder une enquête Kano   Sommaire de cet épisode : 00:00 Intro 01:20 Un scénario classique 01:50 Les attentes de l’auditoire 04:05 Les risques à prévenir 04:40 Le choix de la communication visuelle (par graphique) 06:10 Graphe premier essai 07:40 Matrice à bulles 08:56 Une nouvelle enquête pour cet épisode : la voiture volante 10:36 Conclusion sur la communication visuelle Lien vers l'article cité : https://www.academia.edu/29830721/Kan...