Эпизод 34: Мэтт Хармон, консультант по корпоративным льготам в Higginbotham

Присоединяйтесь к нам в очередном выпуске подкаста «Digital Health Heavyweights» с ведущим Нормом Волски, где мы беседуем с Мэттом Хармоном, многолетним лидером в сфере корпоративных льгот для сотрудников, имеющим почти тридцатилетний опыт работы в компаниях, консалтинговых фирмах и компаниях-поставщиках медицинских услуг, чтобы обсудить, почему работодатели обладают большей властью над здравоохранением, чем им кажется. За свою карьеру Мэтт видел индустрию корпоративных льгот практически со всех сторон. Этот опыт сформировал практическую философию создания устойчивых изменений: понимать, где вы находитесь, знать, куда вы хотите двигаться, действовать, измерять результаты и никогда не мириться с тем, что растущие расходы на здравоохранение — это просто то, с чем работодателям приходится мириться. Мэтт и Норм обсуждают, почему традиционные стратегии в области корпоративных льгот становятся менее эффективными, как работодатели могут отличить настоящих партнеров от отличных маркетологов и почему выбор знакомого или популярного поставщика не обязательно означает выбор правильного. Мэтт также подробно рассказывает о важности согласованных стимулов, гарантий производительности, прозрачности и готовности отказаться от решений, которые не приносят значимых результатов. Разговор также затрагивает один из наиболее часто упускаемых из виду аспектов стратегии корпоративных льгот: вовлеченность сотрудников. Мэтт объясняет, почему простого информирования о существовании льгот недостаточно, почему работодателям следует сосредоточиться на том, чтобы помочь людям действительно ориентироваться в своих льготах и ​​пользоваться ими, и как технологии могут создать более доступный и устойчивый опыт, не требуя от организаций перестраивать все с нуля. «Если вы ничего не делаете, а затем внедряете нечто, что является половиной решения, вы решаете проблему на 50% лучше, чем вчера». В этом эпизоде ​​вы узнаете: 🚫 Почему фраза «мы ничего не можем сделать» может быть одним из самых пагубных стереотипов в сфере медицинского обслуживания работодателей 🎯 Как работодатели могут перейти от текущей стратегии льгот к четко определенному будущему состоянию 💡 Почему несовершенное решение сегодня может быть более ценным, чем бесконечное ожидание идеального 🤝 Как определить, действительно ли поставщик медицинских услуг соответствует вашему пониманию успеха 📊 Почему работодателям необходимо измерять результаты и быть готовыми менять или удалять решения, которые не работают 📣 Почему одной коммуникации недостаточно для вовлечения или значимых изменений в поведении ⚖️ Как несогласованные стимулы могут влиять на рекомендации, которые получают работодатели 🗺️ Почему руководителям отделов льгот следует мыслить многолетними планами, а не ежегодными пересмотрами 🔍 Вопрос, который, по мнению Мэтта, каждый работодатель должен задать потенциальному партнеру: «Почему именно вы?» О Мэтте Хармоне: Мэтт Хармон — лидер в сфере корпоративных льгот и компенсаций с почти тридцатилетним опытом работы в области корпоративных льгот, консалтинга и взаимодействия с поставщиками медицинских услуг. Его опыт работы в экосистеме льгот и компенсаций дал ему уникальное понимание закупок в сфере здравоохранения, ответственности поставщиков, вовлеченности сотрудников и того, что необходимо для построения стратегий в области льгот и компенсаций, которые обеспечивают устойчивые результаты в долгосрочной перспективе. Временные метки: 00:00 Введение в Мэтта Хармона и его взгляд на льготы 01:45 Как финансы и решение проблем привели Мэтта в сферу льгот для сотрудников 03:12 Четыре реалии, которые работодатели должны перестать игнорировать 06:04 Почему Мэтт вернулся в консалтинг 07:24 Создание модели, ориентированной на клиента, в Higginbotham 09:34 Как консалтинг в сфере льгот эволюционировал от руководств к результатам 11:29 Уроки раннего внедрения Verda и Hinge 16:19 Преимущество раннего изменения тренда 17:52 Создание устойчивой стратегии льгот 21:29 Что отличает настоящего партнера от хорошего маркетинга 23:30 Риск выбора поставщиков по популярности 25:07 Вопрос, который должен задать каждый работодатель: «Почему именно вы?» 26:55 Вовлеченность, оптимизация и первопричины 29:16 Почему «Мы ничего не можем сделать» — неправильный ответ 30:32 Борьба с неэффективными стимулами в здравоохранении 32:00 Что работодателям следует изменить в течение следующих пяти лет 33:38 Консультативное руководство и несогласованные стимулы 34:37 ​​Почему вовлеченность — это обучение людей ловить рыбу 35:57 Более эффективный подход к навигации в системе здравоохранения 38:45 Использование технологий для устойчивой модернизации льгот 41:37 Почему руководителям в сфере льгот нужен многолетний план 45:58 Автомобили, системы и подход Мэтта к поддержанию здоровья 47:02 Здоровое питание как семейная экспериментальная кухня 49:13 Влияние человеческого фактора на льготы для сотрудников Ставьте лайки, комментируйте и подписывайтесь, чтобы получать больше бесед с основателями, руководителями и новатор...