Dal service alla prossima vendita: il valore del post vendita - Alberto Bet a Service Day 2025
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Dal service alla prossima vendita: il valore del post vendita - Alberto Bet a Service Day 2025
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Il post vendita non chiude una relazione: prepara la prossima vendita.
I dati del Service Customer Study 2025 parlano chiaro: l’80% dei clienti pienamente soddisfatti del service è fortemente propenso a riacquistare l’auto presso lo stesso dealer. Tra i clienti insoddisfatti, la percentuale scende all’8%.
Una distanza che dimostra quanto ogni dettaglio dell’esperienza post vendita possa incidere sulla fidelizzazione e sui risultati dell’intera azienda.
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