Бизнес за кулисами Salterra | Майкл Тиббеттс

Что нужно для создания роскошного курорта на небольшом карибском острове? Майкл Тиббетс рассказывает историю Salterra на Южном Кайкосе, от поиска возможности до создания впечатлений, отражающих особенности самого острова. Путь Майкла в индустрию гостеприимства был далеко не простым. До того, как сосредоточиться на семейном курортном бизнесе, он был офтальмологом, совмещая работу с заботой о пациентах и ​​управлением компанией. В этом эпизоде ​​подкаста The Hospitality Mentor Майкл присоединяется к Стиву Тёрку, чтобы обсудить это решение о карьере, чему его научила медицина в отношении доверия и лидерства, а также работу над Salterra, роскошным курортом и спа-центром на островах Теркс и Кайкос. Мы обсуждаем: • Детство, проведенное в окружении семейных курортов на Каймановых островах • Чему его научила забота о пациентах и ​​как заботиться о гостях • Как вести сложные разговоры с эмпатией и ясностью • Как понять, когда пора сменить профессию • Использование истории соли Южного Кайкоса для формирования имиджа Salterra • Решение проблем финансирования, транспортировки и доступа при развитии острова • Почему он выбрал Marriott’s Luxury Collection • Построение отношений с гостями, туристическими агентами и деловыми партнерами • Его видение The Residences at Salterra Если вы строите, управляете или руководите гостиничным бизнесом, Майкл предлагает вдумчивый взгляд на решения и взаимоотношения, лежащие в основе роскошного курорта. РАЗДЕЛЫ 00:00 Добро пожаловать и Lodgify 00:44 Знакомство с Майклом Тиббетсом 01:40 Его первая работа в сфере гостеприимства 02:53 Семейное наследие курортов Каймановых островов 04:24 От Принстона и Гарварда до карьеры в медицине 10:56 Сообщать сложные новости с сочувствием 14:24 Выбор работы в сфере гостеприимства на полный рабочий день 19:22 Поиск возможностей на Южном Кайкосе 22:28 COVID и переосмысление потенциала курорта 28:20 История соли, стоящая за Salterra 31:07 Финансирование, строительство и островная логистика 35:09 Воздушное сообщение и развитие направления 38:27 Коллекция роскошных отелей Marriott и решение по брендингу 45:01 Видение The Residences at Salterra 51:04 Заключительные мысли ИССЛЕДУЙТЕ SALTERRA https://www.salterra.com/ СВЯЖИТЕСЬ С МАЙКЛ   / michael-tibbetts-b1a71711   БОЛЬШЕ ОТ THE HOSPITALITY MENTOR https://www.thehospitalitymentor.com/ ПРЕДСТАВЛЕНО LODGIFY Используйте код THM60 для получения скидки 60% на годовые и двухлетние планы. Актуальные условия предложения смотрите на сайте Lodgify: https://www.lodgify.com/ Подпишитесь на The Hospitality Mentor, чтобы получать честные беседы с людьми, которые создают, управляют и руководят предприятиями в сфере гостеприимства. #Гостиничныйбизнес #РоскошныеОтели #РазвитиеГостиницетти