Dije que sí a arrendar maquinaria y terminé en la logística de Cirque du Soleil y la Fórmula E

En este episodio de Medios Propios conversamos con Claudia Perrot, gerente de marketing en Empresas Perrot, una empresa familiar que nació en 1940, cuando su abuelo compró el primer camión para repartir hielo en una época en que no existían ni los refrigeradores. Claudia nos cuenta cómo esta empresa de transporte, con la tercera generación ya trabajando en ella, pasó de fletera a operador logístico integral, con distribución, terminales propios y servicios de outsourcing de comercio exterior. Hablamos de cómo han acompañado a sus clientes como partner y no como un proveedor más, con ejemplos como los 45 años que llevan atendiendo a un cliente, 25 de ellos como su outsourcing de comercio exterior. También de su apuesta por el capital humano: un diplomado para conductores, lanzado hacia 2012 en alianza con Asexma en la parte teórica y con Scania en la parte técnica, donde les enseñaron incoterms y manejo de presupuesto. Claudia repasa además su propio camino: estudió audiovisual y luego comercio exterior, trabajó en una agencia de aduana y en un embarcador antes de llegar a la empresa, y hacia 2011-2012 partió liderando un área de marketing que no existía, desarrollando logos, imagen de marca, página web y línea editorial. Y cuenta cómo, tras responder "sí claro" cuando le preguntaron si arrendaban maquinaria, terminó siendo parte de la logística de Cirque du Soleil y de la Fórmula E por dos años. Cerramos con su mirada sobre la tecnología, con un CRM con inteligencia artificial de desarrollo propio y otro software de seguimiento y trazabilidad también con IA, y con su postura de que la inteligencia artificial no viene a robarte la pega, pero sí puede hacerlo si no te adaptas. Y con el sueño de la familia: que la empresa llegue a los 100 años. En este episodio encontrarás: 1- Cómo una empresa que partió repartiendo hielo con un camión en 1940 se transformó en un operador logístico integral 2- Por qué para Empresas Perrot acompañar a los clientes significa ser un partner y no un proveedor más 3- El diplomado para conductores desarrollado con Asexma y Scania, donde se enseñó incoterms y manejo de presupuesto 4- Cómo se construye un área de marketing desde cero en una empresa familiar de transporte: logos, imagen de marca, página web y línea editorial 5- La historia de cómo un "sí claro" a una consulta por arriendo de maquinaria terminó en dos años de logística para Cirque du Soleil y la Fórmula E 6- El equilibrio entre la prospección online y las reuniones presenciales en servicios tan personalizados