你的語氣決定了關係的溫度!聽懂聲音背後的情緒信號:場合x溝通風格、夫妻吵架、客訴|哇賽心觀點(ft.小虎老師)
哇賽心理學
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你的語氣決定了關係的溫度!聽懂聲音背後的情緒信號:場合x溝通風格、夫妻吵架、客訴|哇賽心觀點(ft.小虎老師)
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「要讓聲音有力量,靠的不是技巧,而是你知道你是為了什麼而開口說話。」
「我們往往都在贏這場辯論,卻沒有在贏最後的結果。」
「溝通核心就是,所有的關係都先從與自己的關係開始。」
________補充資訊_________
【聲入人心的共好溝通課】
從停止內耗到有效溝通,打造理性感性平衡的正向關係!
➤參考連結:https://sandshour.pse.is/87qa5g
_________章節_________
00:00 開場
04:21 說話動機&聲音變化
10:10 溝通風格:快/慢、冷/熱
15:58 情緒會干擾溝通
19:27 時光機時間
26:35 客訴太激動怎辦?
32:32 結尾+宣傳
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▶▶ 哇賽心觀點EP179 https://apple.co/3WIUBjG
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