【介護施設・新人教育】「なんで伝わらないの？」の罠！知識の呪縛を解き、新人が迷わず動ける3つの指導ルール【介護・福祉】

後輩や新人を指導していて、「なんでこんな簡単なことが伝わらないの？」「普通に考えたらわかるでしょ！」と感じたことはありませんか？ 逆に新人時代、「指示が感覚的すぎて何をすればいいか分からなかった…」という経験をした方も多いはずです。 この「指導する側のイライラ」と「教わる側の混乱」の正体こそ、心理学で言う【知識の呪縛（カース・オブ・ナレッジ）】です。 人は一度知識や技術を身につけてしまうと、「知らなかった頃の感覚」を完全に忘れてしまい、自分の当たり前を相手も知っているはずだと錯覚してしまいます。 その結果、「いい感じに」「適当に」といった曖昧な指示を出してしまい、現場のミスや事故のリスクを高めてしまうのです。 今回は、伝わらない理由を解き明かす心理メカニズムと、新人が迷わず動けるようになる【3つの実践指導ルール】を解説します！ 日々の新人育成や業務指導、マニュアル改善やリーダーのマネジメントにぜひご活用ください！ ------------------------------------ ▼チャプター（目次） 0:00 オープニング 0:50 現場のすれ違い寸劇（薄めのとろみって何杯？） 1:38 知識の呪縛（カース・オブ・ナレッジ）とは？ 1:54 スタンフォード大学の有名な実験（指タッピング） 2:26 なぜ指示が「謎の暗号」になってしまうのか？ 2:40 知識の呪縛を解く！3つの実践ルール 2:46 ルール①：数字と動作で指示する 3:11 ルール②：「どうやるか教えて？」と逆質問する（ティーチバック） 3:37 ルール③：新人の質問を改善点として称える 4:02 まとめ・エンディング ------------------------------------------- ▼ホームページはこちら！ https://chocoprint.biz ▼ココナラでの活動・ブログ一覧はこちら！ https://coconala.com/blogs/5776128 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ チャンネルについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ トイプードルの「ちょこ」が、介護・福祉現場で役立つ心理学や安全管理、コミュニケーションのヒントを分かりやすくお届けします。 動画が少しでも役に立ちましたら、ぜひ「高評価」と「チャンネル登録」をよろしくお願いいたします！ ------------------------------------ ▼音声クレジット VOICEVOX:ユーレイちゃん(CV:神崎零) VOICEVOX:ずんだもん VOICEVOX:春日部つむぎ #介護 #新人教育 #知識の呪縛 #心理学 #業務改善 #コミュニケーション #リーダー育成 #福祉