Мыслите масштабнее: управление трансформацией на основе ИИ в крупных масштабах

Искусственный интеллект может ускорить существующую работу, но его наибольшая ценность может заключаться в том, чтобы помочь организациям переосмыслить работу в целом. В этом эпизоде ​​подкаста Leader Generation Тесса Бург беседует с Крисом Коланджело, руководителем направления ИИ в Verizon Business Group, о том, как руководители могут выйти за рамки постепенных улучшений и использовать ИИ для решения более масштабных задач, связанных с клиентами и сотрудниками. Крис делится практическими уроками из опыта руководства масштабной трансформацией с помощью ИИ, в том числе о том, как найти правильные отправные точки, создать импульс с заинтересованными командами и помочь сотрудникам сосредоточиться на ценности, которую они приносят, а не на задачах, которые они выполняют сегодня. Вы также узнаете, как ИИ меняет маркетинг с помощью моделирования кампаний, более интеллектуальной персонализации и более тесной координации между маркетингом и продажами. Послушайте, чтобы узнать, почему ИИ следует начинать с реальной проблемы, а не с технологии, как ускорение процессов может поднять человеческое мышление на новый уровень и почему понимание причин отказа клиентов может быть столь же важным, как и измерение конверсии.