Patrulha do Consumidor: Mulher enfrenta problemas para consertar geladeira com defeito

Em Ribeirão Preto (SP), a consumidora Maura enfrenta dificuldades para reparar sua geladeira Panasonic devido à falta de peças de reposição. O Procon local foi acionado após o eletrodoméstico, comprado há cinco meses, parar de funcionar, problema que se estende por mais de 26 dias. O Código de Defesa do Consumidor determina que produtos essenciais devem ser trocados de imediato se não houver conserto no prazo legal. No entanto, a assistência técnica afirma não conseguir peças devido a falhas no sistema administrativo da Panasonic, o que impede pedidos gratuitos sob garantia. Decisões judiciais reforçam que refrigeradores são bens essenciais, exigindo substituição imediata. Maura enviou um vídeo à Patrulha do Consumidor para agradecer pela ajuda, após receber uma geladeira nova em casa. ➡️ Acompanhe mais notícias em nosso site oficial: https://recordtv.r7.com/cidade-alerta Nosso Whatsapp: https://cidadealerta.r7.com/whatsapp Inscreva-se no canal Cidade Alerta: http://r7.com/0Fhv Assista às íntegras no RecordPlus: https://www.recordplus.com Facebook:   / cidadealertarecord   Instagram:   / cidadealerta   Twitter:   / cidadealerta   #CidadeAlerta #ReinaldoGottino