Генеральный директор Olo Ноа Гласс: право быть узнанным

Ноа Гласс — основатель и генеральный директор Olo, цифровой коммерческой платформы, обеспечивающей заказы, платежи и программы лояльности для многих крупнейших американских ресторанных сетей. Он основал Olo в 2005 году, начав с заказов по SMS, еще до появления iPhone, вывел компанию на биржу в 2021 году, а в прошлом году совместно с Thoma Bravo сделал ее частной компанией в рамках сделки на сумму около 2 миллиардов долларов. ---------------------------- 0:00 - Введение и 75%-ный сдвиг в заказе еды на вынос из ресторанов 0:23 - Представление гостя: Ноа Гласс (основатель и генеральный директор Olo) 1:45 - Создание мобильного заказа еды по SMS в 2005 году (до появления iPhone) 3:46 - 8-летний путь от MVP до истинного соответствия продукта рынку (2005–2013) 5:02 - Подписание контракта с Five Guys: проверка на уровне предприятия и масштабирование за пределы США 6:58 - Политические и технические проблемы интеграции с POS-системами 8:41 - Открытые платформы против закрытых экосистем в ресторанных технологиях 9:38 - Сделка по приобретению за 65 миллионов долларов, которая сорвалась, и стойкость команды 11:25 - «Долгий средний этап» вертикального SaaS: Procore, Shopify и Olo 15:16 - Формирование мышления основателя: Уроки от Endeavor South Africa 17:22 - Определение моделей заказа еды в ресторанах от первого и третьего лица 20:00 - Введение в «второе лицо» в коммерции и запуск приложения Olo 23:46 - VRM и разрешение на использование данных гостей: управление взаимоотношениями с поставщиками 25:32 - Персонализация, диетические ограничения и экстремальное гостеприимство в масштабе 31:12 - Правда об экономике ресторанов: обед в ресторане против еды на вынос и доставки 34:14 - Голосовой ИИ, распознавание номерных знаков и инновации в сфере обслуживания автомобилей 38:48 - «Право на память»: конфиденциальность данных против персонализации 43:40 - Модели поведения потребителей при заказе: салаты по понедельникам, пицца по пятницам 46:55 - Разработка AgentaCommerce и систем заказа еды с использованием ИИ 49:41 - Приватизация Olo с Thoma Bravo за 2 миллиарда долларов Сделка 52:43 - Персональные рабочие процессы, написание песен с помощью Suno AI и творческие устремления 55:16 - Плохой совет: «Слишком рано – то же самое, что и ошибиться» ----------------------------