Обучение в GoDaddy: эксперименты, ИИ и навыки человека

Что происходит, когда команде по обучению и развитию приходится развиваться так же быстро, как и технологии и бизнес вокруг неё? Кэмми Вуд, глобальный директор по обучению и развитию персонала в GoDaddy, рассказывает о том, как её роль выросла от поддержки обучения продажам до формирования общекорпоративного обучения, развития лидерских качеств, адаптации новых сотрудников и повышения квалификации. Она объясняет, как GoDaddy использует эксперименты, пилотные проекты, социальное обучение и сообщества обучающихся для связи обучения и развития с эффективностью бизнеса. Мы также обсуждаем меняющуюся роль ИИ в обучении и развитии персонала. Кэмми объясняет, почему командам по обучению необходимо использовать ИИ, изучать ИИ и обучать других его использованию, одновременно защищая конфиденциальную информацию и сохраняя человеческий фактор. Они рассматривают персонализированное обучение, обучение в процессе работы, динамические руководства SharePoint, ответственность менеджеров и мягкие навыки, которые понадобятся организациям по мере распространения ИИ. Несколько интересных выводов: Начните с бизнес-результата и двигайтесь в обратном направлении к потребностям в обучении Используйте пилотные проекты и эксперименты для быстрого обучения и быстрой итерации Встречайтесь с обучающимися в их часовых поясах и создавайте возможности для социального взаимодействия Основные моменты эпизода: (00:00) Добро пожаловать в «Уголок любопытства» Харальда (01:47) Создание программы обучения продажам GoDaddy (03:26) Как развивалась роль Кэмми в сфере обучения и развития (06:09) Связь обучения с бизнес-показателями (08:56) Стратегия GoDaddy «согласовать, связать и расти» (16:44) Создание персонализированного глобального обучения (21:56) Обучение в процессе работы (27:50) Почему отдел обучения и развития должен обучать ИИ (30:15) Баланс между исследованием ИИ и безопасностью (32:17) ИИ как инструмент обучения (37:21) Развитие связи в процессе обучения сообщество (40:17) Создание общего языка посредством командного обучения (42:16) Навыки различения и расстановки приоритетов будущего (45:30) Почему в обучении нужно больше лабораторных работ (47:42) Сохранение человеческого суждения в работе Свяжитесь с гостем: Кэмми Вуд в LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cammywood/ Изучите GoDaddy: http://www.godaddy.com Подпишитесь на меня на следующих сайтах: Харальд Овераа в LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/haraldovera/ Подпишитесь на новостную рассылку Харальда: https://www.linkedin.com/newsletters/69017...