Почему L&D должны проектировать обучение для достижения результатов, а не ради контента

Команды по обучению и развитию часто начинают с контента, курсов и показателей завершения. Ник Шеклтон-Джонс и Чарли Книн утверждают, что лучшей отправной точкой является производительность. Ник, создатель 5Di, генеральный директор и основатель Shackleton Consulting, объясняет, почему он бы исключил образование из индустрии обучения и развития и заменил контентно-ориентированное мышление человекоцентрированным дизайном. Чарли, генеральный директор и основатель Solvd Together, рассказывает, как 5Di изменил подход его команды к работе с клиентами для определения бизнес-проблем, понимания контекста и проектирования для достижения измеримых результатов. Мы обсуждаем, как эмоции влияют на изменение поведения, почему показатели завершения являются слабым доказательством эффективности и как перейти от проектирования образования к проектированию производительности. Они также рассматривают федеративные обучающие организации, делегирование полномочий, влияние ИИ на человеческие возможности, риски аутсорсинга суждений и почему в сфере обучения и развития следует проектировать опыт, а не потребление информации. Несколько интересных выводов: Начните с определения бизнес-проблемы и желаемого результата Разрабатывайте дизайн, ориентированный на изменения в поведенческих возможностях, а не на завершение обучения Используйте человекоцентрированный дизайн для понимания людей, контекста, инструментов и систем Основные моменты эпизода: (00:00) Добро пожаловать в «Уголок любопытства Харальда» (01:48) Почему отделу обучения и развития следует перестать мыслить как образовательный процесс (05:33) Что не показывают показатели завершения обучения (07:31) Начните с бизнес-проблемы (09:38) Определите влияние, прежде чем разрабатывать обучение (14:38) Нахождение баланса между централизацией и автономией (17:25) Три необходимые для отдела обучения и развития компетенции (19:18) Когда ИИ начинает снижать человеческие возможности (25:29) Более научный подход к изменению поведения (31:57) Почему контент, созданный ИИ, — не решение (33:50) Передаем ли мы свои мысли на аутсорсинг ИИ? (38:23) Почему люди могут стать продуктом премиум-класса Свяжитесь с гостем: Ник Шеклтон-Джонс в LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/shackletonjones/ Узнайте больше о Shackleton Consulting: https://shackleton-consulting.com/ Чарли Книн в LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/charliekneen/ Узнайте больше о Solvd Together: http://www.solvdtogether.com Подпишитесь на меня в следующих социальных сетях: Харальд Овераа в LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/haraldovera/ Подпишитесь на новостную рассылку Харальда: https://www.linkedin.com/newsletters/69017...