Будьте как бизон: почему нужно идти навстречу буре возражений клиентов

🎙️ Название эпизода: Будь бизоном: почему нужно идти навстречу буре возражений клиентов 💡 Главный фактор успеха этого эпизода: успех в сфере недвижимости достигается не надеждой на то, что возражений не возникнет, а активным участием в сложных разговорах, демонстрируя свою истинную ценность. ▶️ Краткое содержание эпизода: В этом бонусном эпизоде ​​ведущие подробно рассказывают о том, как элитные специалисты по недвижимости справляются с конфликтами и сопротивлением клиентов. Вместо того чтобы бояться ужасного вопроса о скидке на комиссию, вы узнаете, как воспринимать возражения как открытое приглашение продемонстрировать свои навыки ведения переговоров и выделиться среди обычных исполнителей заказов. Освоив проактивные консультации, управляя ожиданиями на ранних этапах и сотрудничая с надежными партнерами по отрасли, вы сможете завоевать непоколебимое доверие клиентов и стать тем успокаивающим голосом, который одержит победу. ⏱️ Ключевые моменты (с указанием времени) [01:39] - Основа доверия: Как последовательная демонстрация заботы, характера, компетентности и авторитета закладывает фундамент для отношений с клиентами, основанных на высоком уровне доверия. [03:43] - Выявление возражений: Почему агентам следует активно предвидеть и выявлять возражения клиентов, а не надеяться, что они никогда не возникнут. [08:23] - Демонстрация навыков ведения переговоров: Как возражение против комиссионных на самом деле является подарком, позволяющим конкурировать по ценности, а не по стоимости. [14:49] - Проактивное принятие решений: Стратегия решения проблем, возникающих на ранних этапах сделки, чтобы клиенты могли сделать ключевые выборы до того, как эмоции возьмут верх. [20:43] - Переосмысление консультации: Отход от эгоцентричных презентаций и сосредоточение внимания исключительно на понимании образа жизни клиента и управлении ожиданиями рынка. 💬 Ключевые цитаты Майк Гандольфо: «Это приглашение для вас продемонстрировать свою ценность и конкурировать по ценности, а не по цене, и заставить их почувствовать, что они нашли нужного человека». Тим Хупер: «Вы должны быть бизоном и буквально осознавать, что каждая сделка сопряжена с потенциальной бурей... и просто двигаться навстречу буре». Майк Гандольфо: «Ваша рекомендательная ценность зависит от того, насколько хорошо вы решаете проблемы... Мы существуем, потому что существуют проблемы, и наша способность решать эти проблемы будет напрямую связана с вашим доходом». Тим Хупер: «Когда напряжение велико, когда напряжение велико, когда надвигается буря, более спокойный голос одерживает победу». 🛠️ Ресурсы и инструменты Reququity: онлайн-инструмент оценки, используемый для определения портретов клиентов и покупателей. Платформы с искусственным интеллектом (ChatGPT, Claude, Copilot): упоминаются как инструменты, которые современные покупатели используют для исследования вопросов недвижимости, требуя от агентов более глубоких знаний о местном рынке. 🔴 Присоединяйтесь к нам на TMS Live! Технологии в маркетинге и продажах Прямая трансляция вопросов и ответов на YouTube! Дата: 3-й четверг месяца Время: 10:00 утра по восточному времени 🔗 Свяжитесь с нами Подпишитесь на YouTube: ⁠   / @trustfactorx   Свяжитесь с Майком в LinkedIn: ⁠  / ⁠   Свяжитесь с Тимом в LinkedIn: ⁠  / ⁠   Напишите нам: ⁠trustfactorx@gmail.com⁠ Как вы можете нам помочь: 📲 Поделитесь этим эпизодом с кем-нибудь 🔔 Подпишитесь на YouTube или на вашей любимой платформе для подкастов ⭐ Оставьте отзыв на вашей любимой платформе для подкастов До встречи в следующий раз на Trust Factor