Remarketing no WhatsApp: a automação para quem viu o produto e não comprou | x17
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Remarketing no WhatsApp: a automação para quem viu o produto e não comprou | x17
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Remarketing no WhatsApp: nesta aula eu monto a automação que dispara quando um contato da loja abre uma página de produto e não compra, manda uma hora depois a foto e o link daquele produto com um cupom, insiste dois dias depois com os mais vendidos, e para sozinha no momento em que a pessoa faz um pedido, paga ou inicia o checkout.
Ao terminar você sabe usar o gatilho Produto Visualizado, definir o intervalo de reentrada, impedir que o remarketing atropele o fluxo de boas-vindas do popup, escrever as mensagens com a IA no tom da sua marca, usar as variáveis do último produto visto e prolongar o fluxo clonando as etapas. Terceira aula da série de popups.
O que você vai ver na prática:
• De onde vem o evento: depois do cadastro no popup, cada página de produto que a pessoa abre entra no perfil dela, com nome, imagem e URL.
• Intervalo de reentrada: cada produto visto é um evento, e sem a trava a pessoa entraria no fluxo a cada página. Regra prática: o dobro da duração do fluxo.
• O filtro que segura quem assinou o popup nos últimos 15 dias: ninguém deve receber boas-vindas e remarketing emendados.
• Filtros do perfil: pedido, pagamento e checkout iniciado tiram do fluxo. Quem inicia o checkout e não paga é da automação de carrinho abandonado.
• Primeira mensagem uma hora depois, ainda quente: cupom fixo, imagem do último produto visto no cabeçalho e o botão que leva de volta à URL dele.
• Botões Tem uma dúvida, que abre a conversa para o atendimento (ou para a IA, no Enterprise), e Sair, que descadastra de marketing e sustenta a qualidade do número na Meta.
• Segunda mensagem por template dois dias depois, escrita pela IA com o contexto da primeira, com o carrossel no lugar da imagem.
• Prolongar o fluxo: Ctrl+D clona a espera e o template, e a IA escreve a mensagem 3. Uma a cada três dias, por 15 dias, é o que funciona.
Funciona igual no número dedicado da API Oficial e no WhatsApp Coexistente, que transforma o WhatsApp Business que você já usa em API Oficial, sem trocar de número. Os cadastros e contatos que aparecem nas telas foram feitos para a gravação.
⏱️ Capítulos
00:00 O que a aula cobre: remarketing de quem viu produto e não comprou
01:07 De onde vem o evento Produto Visualizado
02:10 Nova automação: o modelo Remarketing do Popup
03:30 Intervalo de reentrada: uma trava para cada página vista
05:05 O filtro: não assinou o popup nos últimos 15 dias
07:02 Duas jornadas: topo de funil e recompra
08:07 Saídas do fluxo: pedido, pagamento e checkout iniciado
08:43 Vale no número dedicado e no WhatsApp Coexistente
09:43 Primeira mensagem: uma hora depois, ainda quente
10:22 O preset e Melhorar com IA no tom da marca
11:37 Variáveis: imagem e nome do último produto visto
12:13 Cupom fixo VOLTA10 e o botão Copiar cupom
13:44 O botão que leva de volta ao produto
15:37 Fluxo por categoria e o carrossel com o catálogo
17:10 Botões Tem uma dúvida e Sair
18:18 Enviar para a Meta: quanto demora a aprovação
18:41 Segunda mensagem: a IA escreve com o contexto da primeira
20:33 Carrossel com os mais vendidos na segunda mensagem
21:50 Resposta ao Tem uma dúvida: alguém vai atender
22:40 Sair: descadastro de marketing, transacional continua
23:26 Custo por mensagem e previsão mensal do fluxo
24:16 A janela de 24 horas depois da resposta
26:22 Prolongar o fluxo: clonar com Ctrl+D e a mensagem 3
28:14 Cinco envios em 15 dias, e publicar
29:20 Recapitulando a jornada inteira
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Dúvidas frequentes
• Como fazer remarketing pelo WhatsApp? Com o evento de produto visto no perfil do contato como gatilho de uma automação na API Oficial. A x17 gera o evento quando o script do popup está na loja e a pessoa se identificou.
• O cliente vai receber remarketing e boas-vindas ao mesmo tempo? Não, se o filtro de não assinou o popup nos últimos 15 dias estiver no gatilho, como a aula mostra.
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