Programy lojalnościowe i bony podarunkowe 2026 – regulamin, zgody, Omnibus

Programy lojalnościowe, bony podarunkowe i vouchery w sklepie internetowym – jak napisać regulamin, żeby nie stworzyć problemu zamiast korzyści? Na webinarze Q&A z prawnikiem omawiamy zgody marketingowe, punkty, ceny klubowe i najniższą cenę z 30 dni (Omnibus), terminy ważności bonów oraz zakończenie programu. Zasady dotyczą zarówno sklepu internetowego, jak i stacjonarnego. ✅ Jaki regulamin dla punktów, klubu z cenami członkowskimi, cashbacku i bonów ✅ Które zgody są obowiązkowe, a które dobrowolne – i dlaczego zgoda marketingowa nie może być warunkiem udziału ✅ Czy można dawać punkty lub rabat za zgodę i za zapis do newslettera ✅ Kiedy przy cenie klubowej trzeba podać najniższą cenę z 30 dni (UOKiK a Komisja Europejska) ✅ Jak liczyć rabat klubowy i Black Friday, żeby nie wprowadzić klientów w błąd ✅ Termin ważności bonu, reszta z bonu i klauzule niedozwolone ✅ Zwroty przy płatności bonem, kartą i punktami ✅ Jak zmienić regulamin i zakończyć program lojalnościowy ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 00:00 Wstęp i ankieta: jaki program macie w sklepie 01:52 Przycisk odstąpienia i prawo do naprawy – zmiany 04:00 Trzy sytuacje z praktyki: kurtka, bon, rabat 09:19 Cztery modele programów a regulamin 11:46 Kto może przystąpić i kiedy pokazać regulamin 13:29 Zgody i checkboxy przy zapisie do programu 18:11 Punkty za zgodę: sprawa PZU i stanowisko UODO 23:15 Punkty: naliczanie, aktywacja i wygasanie 29:13 Omnibus w programie: najniższa cena z 30 dni 34:43 Cena klubowa, Black Friday i „tylko dla członków” 38:36 Łączenie rabatów i zwrot towaru z rabatem 39:48 Bony podarunkowe: co musi być w regulaminie 43:39 Reszta z bonu, bon online i bon elektroniczny 44:55 Zwroty i błędy: bon, karta, punkty 47:00 Zmiana i zakończenie programu lojalnościowego 50:25 Checklista i zapisy do usunięcia z regulaminu 53:05 Q&A: koniec programu i punkty za newsletter 56:14 Q&A: ważność bonu i wygasanie punktów 58:17 Q&A: progi rabatowe i Black Friday 1:04:49 Q&A: odstąpienie od zakupu karty elektronicznej ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 📌 PRZYDATNE LINKI: ▪ Śledzenie prac nad projektem „odstąp od umowy tutaj” (UC169) → https://www.gov.pl/web/premier/projek... ▪ Śledzenie prac nad prawem do naprawy (UC154) → https://legislacja.rcl.gov.pl/projekt... ▪ Webinar o prawie do naprawy i wydłużeniu reklamacji o 12 miesięcy →    • #60 Prawo do naprawy 2026 | naprawa +12 mi...   ▪ Karta podarunkowa straciła ważność – ważne orzeczenie (artykuł) → https://prokonsumencki.pl/inne-regula... ▪ 🎓 Szkolenia prawne z nagraniami – platforma „Prawo w sklepie” → https://prokonsumencki.pl/uslugi/plat... ▪ Subskrybuj kanał →    / @wsparcieprawnesprzedawcy   ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ PROKONSUMENCKI – wsparcie prawne sprzedawcy Pomagamy sklepom internetowym działać zgodnie z prawem: regulaminy, polityki prywatności, RODO, obsługa prawna e-commerce. Comiesięczne webinary Q&A z prawnikiem. 🌐 prokonsumencki.pl #programylojalnosciowe #bonypodarunkowe #regulaminsklepu #ecommerce #prawokonsumenta