#61 Produkty outletowe i uszkodzone – reklamacje i zwroty w e-commerce 2026

Produkty outletowe i uszkodzone w sklepie internetowym – jak je sprzedawać zgodnie z prawem, żeby skutecznie ograniczyć odpowiedzialność za wady. Webinar Q&A z prawnikiem: art. 43b ust. 4 ustawy o prawach konsumenta w praktyce, opis wad, zgoda klienta, reklamacje i 14-dniowe odstąpienie od umowy. Konkretne przykłady ze sklepów, checklisty i odpowiedzi na pytania sprzedawców. ✅ Dlaczego samo oznaczenie „outlet" NIE wyłącza reklamacji ✅ Art. 43b ust. 4 – jak zgodnie z prawem wyłączyć odpowiedzialność za konkretną wadę ✅ Jak opisać wadę: co, gdzie, jakie zdjęcia i jak dokładnie ✅ Gdzie i jak odebrać wyraźną, odrębną zgodę klienta przed zakupem ✅ Dwa realne przykłady sklepów – co zrobione dobrze, a co ryzykownie ✅ Zakazane zapisy: „towar z outletu nie podlega reklamacji" i kara do 10% przychodu ✅ Czy produkt outletowy można zwrócić w ciągu 14 dni i kiedy potrącić odszkodowanie ✅ Sprzedaż stacjonarna, tysiące sztuk poleasingowych, klasy A/B/C – jak sobie z tym poradzić ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 00:00 Wstęp: outlet i produkty uszkodzone 01:57 Prawo do naprawy – aktualizacja przepisów 03:57 Czy niższa cena ogranicza odpowiedzialność? 06:50 Zwrot i reklamacja produktu outletowego 08:03 Czym jest outlet? To pojęcie handlowe 10:11 5 sytuacji, które trzeba rozróżnić 14:25 Art. 43b ust. 4 – klucz całego tematu 16:41 Gdzie odebrać zgodę klienta w koszyku 19:39 Przykład 1: dobrze opisany produkt 23:07 Przykład 2: „outlet stan dobry" – za mało 26:46 Czy sam zakup to akceptacja wady? 28:06 Jak prawidłowo opisać wadę i dodać zdjęcia 30:14 Zakazane zapisy w regulaminie sklepu 31:31 Przypadki: rysa, bateria, brak ładowarki 33:13 Jak analizować reklamację outletu 36:19 Odstąpienie od umowy i odszkodowanie 39:23 Sprzedaż stacjonarna i sprzedaż masowa 44:04 Praktyczne przypadki i 10 błędów 49:03 Checklisty dla sprzedawcy 55:17 Q&A: dowody, gwarancja, 36 miesięcy ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 📌 PRZYDATNE LINKI: ▪ Szkolenie 22.09 – błędy w cenach, obniżki cen i ceny jednostkowe (rabat 50 zł z kodem SZKOLENIE do 15.09) → https://prokonsumencki.pl/uslugi/wszy... ▪ Poprzedni webinar: prawo do naprawy →    • #60 Prawo do naprawy 2026 | naprawa +12 mi...   ▪ Śledzenie projektu ustawy o prawie do naprawy (RCL) → https://legislacja.rcl.gov.pl/projekt... ▪ 🎓 Szkolenia prawne z nagraniami – platforma „Prawo w sklepie" → https://prokonsumencki.pl/uslugi/plat... ▪ Subskrybuj kanał →    / @wsparcieprawnesprzedawcy   ▪ Prezentacja z webinaru – napisz na: kontakt@prokonsumencki.pl ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ PROKONSUMENCKI – wsparcie prawne sprzedawcy Pomagamy sklepom internetowym działać zgodnie z prawem: regulaminy, polityki prywatności, RODO, obsługa prawna e-commerce. Comiesięczne webinary Q&A z prawnikiem. 🌐 prokonsumencki.pl #outlet #ecommerce #reklamacje #prawokonsumenckie #sklepinternetowy