L’expérience client à l’épreuve de la réalité : vision, data et arbitrages | DXD Paris 2026

Un débat stratégique pour confronter la promesse du marketing omnicanal à la réalité business des organisations complexes. David Nedzela et Ludovic Bégué partageront leurs visions et expériences concrètes, mettant en lumière les arbitrages qui s’imposent aux dirigeants pour concilier performance business et expérience client. Data, IA, performance, gouvernance : comprendre comment décider dans un environnement sous forte pression commerciale et relationnelle.