Как Coastal внедрила Agentforce за 6 недель для повышения рентабельности инвестиций предприятия

Интересуетесь, как перевести ИИ-агента из стадии разработки в производство? Ниа Самади, вице-президент по работе с партнерами в Salesforce, беседует с Джей Пи Оуэнсом, директором по развитию в Coastal (партнер Summit и один из первых членов партнерской сети FDE). Они объясняют, как инженеры, работающие непосредственно с клиентами (Forward Deployed Engineers, FDE), помогают клиентам внедрять Agentforce и агентный ИИ. Джей Пи рассказывает о поиске клиентов на основе портретов целевой аудитории, рабочих процессах снижения рисков и пилотном проекте, рассчитанном на 4-6 недель. Он также делится реальным примером использования Agentforce для привлечения кредитов от Merchants Capital. В этом видео вы узнаете, как: • Использовать подход встроенной инженерии (FDE) для перехода Agentforce от этапа проверки концепции к внедрению в производство • Проводить исследование на основе персон для определения рабочих процессов, рисков и готовности данных • Сосредоточиться на одном или двух высокоценных сценариях использования вместо того, чтобы «всё сразу бросать в дело» • Структурировать пилотный проект Agentforce на 4-6 недель, ориентированный на ценность (определение, разработка, запуск, доработка) • Избегать распространенных ошибок при подготовке к внедрению ИИ: готовность данных, определение процессов и управление изменениями ВРЕМЕННЫЕ МЕТКИ 0:00 - Добро пожаловать в Ecosystem Unscripted 0:20 - Знакомьтесь с JP Owens и Coastal, партнером FDE 0:33 - Почему встроенная инженерия является недостающим звеном для подготовки к внедрению ИИ 1:46 - Как специалисты FDE привносят отраслевой опыт в сценарии использования Agentforce 2:12 - Скорость против масштаба: фокус на одном сценарии использования 2:57 - Запуск агентов ИИ в течение 4-6 недель 3:48 - Пример клиента: Merchants Capital Agentforce пилотный выпуск 5:01 - Краткий обзор: агентный ИИ, управление изменениями и показатели успеха 6:22 - Заключительные мысли и подведение итогов РЕСУРСЫ И ССЫЛКИ Изучите ИИ-агентов: https://www.salesforce.com/agentforce... Прочитайте руководство по зрелости агентного ИИ: https://www.salesforce.com/blog/agent... Подпишитесь на Salesforce: http://bit.ly/SalesforceSubscribe #Agentforce #AIAgents #AgenticAI #SalesforcePartners _______ Узнайте больше о Salesforce: https://www.salesforce.com Twitter:   / salesforce   LinkedIn:   / salesforce   Instagram:   / salesforce   Facebook:   / salesforce   О компании Salesforce: Улучшите отношения с клиентами с помощью Salesforce, CRM-системы №1 на основе ИИ, где люди и агенты вместе обеспечивают успех клиентов. Наша интегрированная платформа объединяет ваши унифицированные данные о клиентах с доверенными агентами, которые могут оказывать помощь, действовать автономно и беспрепятственно передавать информацию вашим сотрудникам в отделах продаж, обслуживания, маркетинга, коммерции и других. Отказ от ответственности: Это видео предназначено только для демонстрационных целей. Все представленные данные учетных записей являются вымышленными и не содержат персональных данных. Данный контент предназначен исключительно для иллюстрации функциональности продукта в смоделированной среде.