La confianza tarda años en construirse y un minuto en perderse | Pelayo

Pagas por algo que esperas no necesitar. Emma Ruiz explica por qué el seguro se juega su reputación cuando al cliente le pasa algo y cómo cada llamada puede reforzar o romper esa confianza. ¿Recuerdas una marca que te ganó —o te perdió— cuando necesitabas ayuda? ▶ Entrevista completa:    • Seguro de confianza: cómo Pelayo construye...   Conversaciones Mágicas · Empresas Mágicas de España. Fragmentos de la entrevista original; las referencias temporales corresponden a esa conversación. Suscríbete para más conversaciones sobre personas, empresa y territorio. #ConversacionesMágicas #EmpresasMágicas #Confianza