YouTube-канал 3Sixty Insights

После конференции HR Tech 2026 в Лас-Вегасе Николас Бирон из 3Sixty Insights поделился несколькими важными наблюдениями о развивающемся ландшафте технологий управления человеческими ресурсами и HR, включая растущие проблемы, с которыми сталкиваются поставщики в связи с сообщениями об использовании ИИ, стандартизацией и дифференциацией. Поскольку поставщики программного обеспечения стремятся внедрять возможности ИИ, связи с MCP и все более сложные технологии, не слишком ли они опережают то, что обычные покупатели действительно понимают и в чем нуждаются? Николас обсуждает, почему сообщения о технологиях должны быть связаны с реальными бизнес-результатами, а не просто подчеркивать расширенные функции и возможности. Он также рассматривает растущее сходство между платформами HCM, поскольку поставщики все чаще предлагают схожие возможности в области управления персоналом, расчета заработной платы, льгот, привлечения талантов и управления производительностью. По мере того, как платформы становятся все более похожими, как поставщики могут обеспечить значимую дифференциацию и помочь покупателям понять, какие решения лучше всего подходят для их организаций? Николас выделяет трех поставщиков, которые применяют более целенаправленный подход к дифференциации: Харри: Создание платформы HCM специально для ресторанов быстрого обслуживания и ресторанной индустрии. UKG: Фокус на уникальных потребностях сотрудников, работающих непосредственно с клиентами, и сотрудников, работающих вне офиса. Insperity: Дифференциация за счет поддержки и услуг, предоставляемых людьми, которые помогают компаниям решать проблемы в области управления персоналом, льгот и заработной платы. Вывод: Одних только технологических возможностей уже недостаточно. Поставщикам необходимо четко определить, кому они служат, чем они отличаются от конкурентов и как они помогают клиентам добиваться успеха. В этом видео: Почему ИИ и маркетинговые сообщения могут опережать покупателей. Растущая стандартизация технологий управления человеческими ресурсами и HR. Почему попытка угодить всем и каждому может навредить дифференциации поставщиков. Как отраслевая специализация создает тесную связь с клиентами. Почему важна экспертиза сотрудников, работающих непосредственно с клиентами. Ценность доступной, ориентированной на человека поддержки клиентов. Как поставщики могут лучше согласовывать маркетинговые сообщения с потребностями покупателей. Николас Бирон — основатель 3Sixty Insights, независимой исследовательской, консалтинговой и консультационной фирмы, специализирующейся на оказании помощи поставщикам и покупателям технологий в процессе приобретения технологий и услуг. Узнайте больше: https://3sixtyinsights.com/