El protocolo en la empresa

•La utilidad del protocolo en la empresa •Referentes de actuación en la sociedad occidental •Diferencias entre la cortesía social y la cortesía empresarial •Recomendaciones para recibir a una visita en la empresa: los despachos. •Claves para crear una buena comunicación ambiental en el ámbito laboral: saludo, presentaciones, "Small talk" o cómo entrar en materia, posición que debemos adoptar con respecto a nuestro interlocutor, situaciones comprometidas, etc. •Nociones básicas de proxemia, paralingüística y lenguaje gestual. Vídeo producido por el Gabinete de Tele-Educación de la Universidad Politécnica de Madrid