Comunicação na Negociação de Diívidas

Comunicação na Negociação de Dívidas com Hérika Paschoal A maioria das pessoas acha que cobrar é sobre impor pressão, mas a verdade é que o verdadeiro acordo só sai quando a pressão dá lugar à comunicação. Quantas negociações de dívidas morrem logo nos primeiros segundos porque o cobrador foca no boleto e esquece o comportamento humano? Neste episódio do Café com Negociação, recebemos novamente a advogada Hérika Paschoal — especialista em comunicação comportamental, Sócia-Diretora do Clube de Negociadores e profissional com mais de 16 anos de bagagem prática no mercado de recuperação de crédito. Descubra como transformar o contato frio de cobrança em uma mesa de renegociação altamente lucrativa, humanizada e estratégica. Entenda a linha tênue entre a técnica jurídica e a psicologia aplicada para gerenciar a comunicação em conflitos, desarmar a hostilidade do devedor e criar conexões colaborativas. O que você vai aprender neste episódio: • Desarmando a Hostilidade: A principal virada de chave comportamental para transformar o atrito de cobrança em uma conversa de parceria. • Preparação Blindada: O que você precisa mapear sobre o perfil do devedor (e sobre as suas próprias emoções) antes mesmo do primeiro "alô". • Mapeamento de Objeções: A técnica cirúrgica para diferenciar uma "desculpa de fumaça" de uma objeção real, poupando seus melhores argumentos. • O Futuro da Cobrança com IA: Como o Clube de Negociadores desenvolveu a Sofia, uma Inteligência Artificial que estrutura dados nos bastidores para que o negociador humano foque 100% na empatia e no diálogo estratégico. Deixe seu comentário e participe! Qual desses 4 pontos é o maior gargalo na sua operação hoje? Deixe seu comentário aqui embaixo! Se esse conteúdo trouxe valor para você, prestigie o nosso canal: 👍 Deixe seu Gostei 🔔 Inscreva-se no canal para não perder os próximos cafés! Conecte-se conosco: • Siga o Café com Negociação no Instagram: @cafe_com_negociacao • Conheça o Clube de Negociadores e a Sofia: https://clubedenegociadores.com/ #CaféComNegociação #ComunicaçãoNaNegociação #RecuperaçãoDeCrédito #ComunicaçãoEmConflitos #SofiaIA #EduFontoura #HérikaPaschoal #NegociaçãoComportamental