Он создал одну из крупнейших в Индии программ членства. Вот о чём вам никто не расскажет.

Программы лояльности и членства являются одним из самых мощных рычагов роста в потребительском бизнесе, однако 90-95% из них терпят неудачу. Большинство компаний рассматривают их как функцию, добавленную к продукту. Те, которые выживают, рассматривают их как стратегическую операционную систему, встроенную в ядро ​​бизнеса. В этом эпизоде ​​подкаста «Интерстеллар» Рахул Чоудхри беседует с Ануджем Рати, основателем Profound Club. За свою карьеру в таких компаниях, как @flipkart, @Walmart, @SwiggyIndia и @Cleartrip, Анудж был в центре самых важных моментов в истории потребительских товаров Индии, от ранней электронной коммерции до быстрой торговли, от роста любой ценой до более сложной и тонкой работы по удержанию клиентов. В этой беседе они подробно обсуждают, что на самом деле нужно для создания работающей программы членства: правильные преимущества, правильные группы клиентов, правильный горизонт окупаемости и стратегическая ясность, которая отличает масштабируемые программы от тех, которые тихо умирают. В этом эпизоде: 00:00 - Далее 01:25 - Вступление 03:05 - Почему 90-95% программ лояльности терпят неудачу? 06:56 - Типы программ лояльности/членства 13:40 - Создание Swiggy Super 20:31 - Как определить ценообразование программы? 26:20 - Привлечение против удержания 30:18 - Структурирование вашей программы 33:04 - Годовые и ежемесячные программы 36:42 - Как основателям следует подходить к программам лояльности/членства? 42:30 - Любимая программа Ануджа Посетите www.stellarisvp.com, чтобы узнать больше о том, как мы инвестируем.