ISP Talks | P04 | IA no atendimento: onde automatizar e onde o humano faz diferença

A Inteligência Artificial transformou a velocidade do atendimento, mas como encontrar o equilíbrio ideal entre automação e contato humano? Descubra como aplicar IA de forma estratégica para otimizar processos sem perder a empatia e a resolução no relacionamento com o cliente. 💡 O QUE VOCÊ VAI CONFERIR NESTE PAINEL: • Quais atendimentos são bons candidatos à automação hoje? • Onde a IA costuma falhar — e quando o humano deve assumir? • Como implantar IA sem tornar a experiência impessoal ou frustrante? • Que dados e processos precisam estar organizados antes da implantação? • Como medir se a IA está melhorando eficiência, satisfação e resolução? 👥 PARTICIPANTES: 🎙️ Host: Lísia Pezzi | Coordenadora comercial Native 💬 Convidados: • Ana Clara Porto | Especialista em Novos Negócios na Mundiale • Ezequiel Peruzzo | CGO da Saper • Lucas Loebens | Planejamento Estratégico e Inteligência Financeira na Tríade Mentoring 📅 SOBRE ESTA TRANSMISSÃO: Painel 4 do ISP Talks (Eixo: Atendimento e Inteligência Artificial) — Transmitido em 23 de setembro às 10h30. 🚀 SOBRE O ISP TALKS: O ISP Talks reúne diferentes perspectivas sobre o crescimento de provedores de internet. São três manhãs, seis painéis e especialistas debatendo Gestão, Pessoas, Atendimento, IA e Vendas. 🔗 LINKS ÚTEIS: • Garanta sua vaga no evento: https://dgmnj.lpage.run/isp-talks-evento • Confira a programação completa: https://dgmnj.lpage.run/isp-talks-programacao • Inscreva-se no canal e ative o sininho para não perder nenhuma live! 🏷️ HASHTAGS: #ISPTalks #ProvedorDeInternet #ISP #InteligenciaArtificial #IAnoAtendimento #Automacao #Telecom