Inseguire i propri sogni e lavorare sereni - interviste senza prenotazione - Maria Antonietta Rivoli

Dal mondo bancario alla gestione del booking di una barca che offre ai propri ospiti esperienze uniche e indimenticabili. Oggi parliamo con Maria Antonietta Rivoli, mamma di due bambine, che si occupa di tutto ciò che accade prima ancora che l’ospite metta piede a bordo: dalla prenotazione alla cura di ogni dettaglio, fino a quel momento in cui inizia davvero l’avventura. Perché l’ospitalità non comincia al check-in. Comincia molto prima, nel modo in cui ascoltiamo, accogliamo e ci prendiamo cura delle aspettative di chi sceglie di affidarsi a noi. La parte più bella? Scoprire la meraviglia negli occhi di un ospite che, per la prima volta, vive il mare in un modo nuovo, attraverso un’esperienza difficile da descrivere a parole. E con gli ospiti più esperti, quelli che il mare lo conoscono già, la sfida diventa ancora più interessante: riuscire a sorprenderli, soddisfare le loro aspettative e contribuire alla perfetta riuscita della loro vacanza. Perché, in fondo, c’è una cosa che ogni ospite ci affida e che non possiamo restituire: il suo tempo. Ed è forse proprio questo il valore più prezioso dell’ospitalità: avere cura del tempo delle persone, rispettarlo e trasformarlo in un’esperienza che valga la pena ricordare. Una conversazione senza risposte preconfezionate, con una persona che questo mondo lo conosce e lo vive direttamente. Questa intervista fa parte di Hotel Multiverso – L’ospitalità delle dimensioni parallele, il progetto che raccoglie le storie e i punti di vista di 50 professionisti dell’hospitality. 📚 HOTEL MULTIVERSO – L’OSPITALITÀ DELLE DIMENSIONI PARALLELE 50 professionisti dell’hospitality raccontano il loro modo di vedere l’ospitalità. Un libro nato da 50 conversazioni, senza risposte giuste a prescindere e senza un unico modo di fare le cose. 👉 Scopri il progetto: darioghiglione.it 🎙️ INTERVISTE SENZA PRENOTAZIONE Io sono Dario Ghiglione e da 33 anni vivo l’ospitalità sul campo. In questo canale trovi interviste complete con le persone che ogni giorno lavorano, innovano, sbagliano e fanno crescere il mondo dell’accoglienza. #darioghiglione #hotelmultiverso #turismoitaliano #ospitalitaitaliana #turismodigitale