Tuia Design Talks #042 - UX Research, inovação e impacto no negócio | Débora Dahas
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Tuia Design Talks #042 - UX Research, inovação e impacto no negócio | Débora Dahas
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Como a integração com Produtos e Negócios pode aumentar o impacto da pesquisa no negócio?
Neste episódio do Tuia Design Talks, conversamos com Débora Dahas, pesquisadora e estrategista em uma big tech, sobre uma trajetória profissional bastante singular: da formação em Direito e da carreira acadêmica em Filosofia, até a migração para UX Research, inovação e tecnologia.
Ao longo da conversa, Debora compartilha como fez sua transição para UX durante a pandemia, sua experiência no mercado financeiro, o desafio de ajudar a mudar a cultura de times digitais, a criação de uma equipe de pesquisa em um laboratório de inovação, a construção de uma comunidade com mais de 3 mil beta testers e a evolução de sua atuação para temas como design conversacional, inteligência artificial, privacidade de dados e segurança.
Também falamos sobre o papel estratégico da pesquisa, a importância da colaboração entre design, produto e negócio, e o que ainda falta para empresas amadurecerem sua prática de discovery contínuo.
Se você trabalha com pesquisa, design, produto, inovação ou está pensando em migrar para esse mercado, este episódio está cheio de reflexões e aprendizados valiosos.
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Entrevistada: / debora-caetano-dahas
Apresentação: / gilmargumier
Conheça mais sobre a Tuia Design
https://www.tuia.design
/ tuia.design
/ tuiadesign
Índice:
00:00 Introdução
01:30 Apresentação inicial
10:33 Início da carreira em Direito na academia
19:21 A transição para UX durante a pandemia
27:42 1a experiência em UX: mudança de cultura interna em um banco digital
39:22 A criação de equipe de pesquisa em um laboratório de inovação de um grande banco
49:41 Exportando o jeito brasileiro de pesquisa para o mundo
1:03:06 A criação de uma comunidade de beta testers com mais de 3.000 clientes inscritos
1:10:32 A integração com Design Conversacional e a aplicação de Inteligência Artificial
1:14:24 Foco em privacidade de dados e segurança em uma big tech
1:21:11 A experiência como professora em curso de inovação
1:26:29 Conselho para pessoas que querem construir uma carreira em UX
1:31:41 Redes sociais
As opiniões compartilhadas no episódio são pessoais da convidada e não refletem as opiniões de qualquer empresa na qual ela já tenha ou ainda esteja trabalhando.