Dreamforce 2024: Выступление Марка Бениоффа — открытие конференции

Конференция Dreamforce 2024 открылась выступлением Марка Бениоффа, представившего крупнейший на сегодняшний день прорыв Salesforce в области ИИ: Agentforce. В этом основном докладе вы увидите, как агенты на основе ИИ меняют будущее бизнеса, не заменяя людей, а работая вместе с ними для обеспечения успеха клиентов в масштабах всей компании. Бениофф подчеркивает ценности Salesforce — доверие, инновации и равенство — и объясняет, почему агенты представляют собой «третью волну ИИ», переходя от роли помощников к автономным действиям. Вы услышите истории успеха клиентов от таких брендов, как Wiley, OpenTable, Fossil, Disney и Saks Fifth Avenue, где агенты на основе ИИ уже решают проблемы в службе поддержки, персонализируют взаимодействие и повышают эффективность. Клара Ши, генеральный директор Salesforce по ИИ, продемонстрирует пять компонентов агента: роль, данные, действия, каналы и доверие. Вы также увидите Agent Builder в действии, демонстрирующий, как администраторы могут создавать и масштабировать агентов по различным каналам за считанные минуты. Представляем Agentforce: надежную платформу искусственного интеллекта от Salesforce, основанную на данных и призванную трансформировать CRM-системы и ваше предприятие. Узнайте больше об Agentforce: http://agentforce.com Для полного ознакомления с цифровой версией Dreamforce 2024 посетите Salesforce+: https://www.salesforce.com/plus Узнайте больше о Dreamforce: https://www.salesforce.com/dreamforce/ #Salesforce #Dreamforce #SalesforceAI #Agentforce Подпишитесь на канал Salesforce на YouTube: http://bit.ly/SalesforceSubscribe Разделы: 0:00 Вступительное слово Мэтью Макконахи 2:21 Приветствие на Dreamforce 2024 от Марка Бениоффа 3:35 Спасибо 5:27 Программа Dreamforce 2024 6:30 Бизнес — лучшая платформа для перемен 9:18 Salesforce — пионер корпоративного ИИ 12:50 Третья волна ИИ — это агенты 19:59 Представляем Salesforce Agentforce 25:00 Как клиенты будут использовать Agentforce 32:28 Agentforce Vision 38:02 Что такое агенты (с Кларой Ши) 45:25 Agentforce теперь встроен в каждое приложение Salesforce 46:54 Как Saks использует Agentforce 50:14 Живая демонстрация Agentforce с Saks 1:09:05 Платформа Salesforce — это Customer 360 + Данные + Аналитика + Агенты 1:12:28 Как работает Data Cloud 1:15:55 Демонстрация Data Cloud с Saks 1:21:18 Обновления продуктов Salesforce 1:28:28 Демонстрации Agentforce Visionary с Saks 1:37:37 Заключение Узнайте больше о Salesforce: https://www.salesforce.com Facebook:   / salesforce   Twitter:   / salesforce   Instagram:   / salesforce   LinkedIn:   / salesforce   О компании Salesforce: Salesforce — это CRM-система №1 на основе ИИ, помогающая компаниям по-новому взаимодействовать с клиентами. Наш продуктовый портфель Einstein 1 объединяет лучшие CRM-приложения с проверенным ИИ и данными на одной интегрированной платформе, позволяя компаниям развивать отношения, повышать производительность и прибыль — и все это одновременно в нашу новую эру искусственного интеллекта. Salesforce гордится тем, что является лидером рынка, но еще больше мы гордимся тем, что лидируем в области благотворительности, инноваций и корпоративной культуры. Руководствуясь основными ценностями: доверие, успех клиентов, инновации, равенство и устойчивое развитие, Salesforce — это больше, чем просто бизнес — это платформа для перемен.