【マニュアル作成】読まれない・更新されない・属人化が消えない悩み30選をプロが即答#標準化 #ビジネス #仕事効率化
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【マニュアル作成】読まれない・更新されない・属人化が消えない悩み30選をプロが即答#標準化 #ビジネス #仕事効率化
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【目次】
00:00 オープニング・企画説明
01:15 【Q1】せっかく作ったマニュアルが誰にも読まれない
02:24 【Q2】マニュアルが形骸化する会社の共通点3つ
04:49 【Q3】ベテランが協力してくれない時の突破方法
07:09 【Q4】ベテランの暗黙知を言語化する方法
08:10 【Q5】退職・異動のたびに引き継ぎが崩れる構造的原因
10:34 【Q6】マニュアルを作ると自分の価値が下がる?
13:00 解決策パート
16:26【Q7】手順は書いてあるのに質問が絶えない理由
17:37【Q8】マニュアルはどこまで細かく書けばいいか
19:00 【Q9.】「なぜ」を入れる重要性
21:23 【Q10】本当に属人化を解消できるマニュアルとは
23:59 【Q10】補足. 一発で100点のマニュアルを作る条
27:25 実務・運用パート
28:39 【Q11】ファイル名の「最新版・最終版」問題
28:39 【Q12】マニュアル作成プロジェクトが8割失敗する理由
31:15 【Q13】全業務をマニュアル化すべきか・優先順位の決め方
34:54 【Q14】全業務やるのと絞るのどちらが成功するか
36:15 【Q15】 マニュアル1本作るのに実際どれくらい時間がかかるか
38:43 【Q16】マニュアルの更新頻度と更新タイミング
39:55 【Q17】 更新担当者の決め方・マインドセット
42:24 【Q18】マニュアル運用でよくある失敗3選
45:52 【Q19】自社で作るかプロに外注するかの判断基準
47:10 【Q20】 文章・図解・動画の使い分け方
51:52【 Q21】Word・Excel・PowerPoint・Notionどれが正解か
53:17 応用編パート
54:25 【Q22】経営者がマニュアルの優先順位を上げてくれない時の説得法
55:40 【Q23】OJTとマニュアルどちらを軸にすべきか
57:30 【Q24】「背中を見て学べ」文化の会社でのマニュアル浸透法
59:00 AIパート
59:54 【Q25】ChatGPTでマニュアルが作れるなら不要になるのか
1:01:25 【Q26】営業マニュアルと業務マニュアルは同じ発想で作れるか
1:03:46 【Q27】デザインや判断が必要なクリエイティブ職のマニュアル化
1:05:00 【Q28】店舗ごとにやり方がバラバラな時の標準化方法
1:08:23 【Q29】システムのUIが変わるたびにスクショを撮り直す問題
1:09:45 【Q30】マニュアルの保管場所と検索性どちらを優先するか
1:12:05 まとめ・視聴者へのメッセージ
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