Precisa saber TUDO ISSO pra entrar em CUSTOMER SUCCESS?

Você abriu uma vaga de Customer Success, viu nomes como Salesforce, SenseData, Gainsight, Jira, SQL e pensou: 👉 “Eu preciso saber tudo isso pra entrar em CS?” Calma. Respira. ☕ Neste vídeo, eu desmistifico as ferramentas de Customer Success que as empresas brasileiras realmente usam, explico pra que cada uma serve e como elas ajudam (ou atrapalham) o seu dia a dia como CSM iniciante. Se você está começando em Customer Success ou em transição de carreira, este vídeo vai te dar o mapa da mina pra não travar na entrevista. 🔧 Ferramentas de CS que você vai entender neste vídeo: 02:29 CRM: Salesforce, HubSpot, RD Station e Pipedrive 06:05 Plataformas de CS (CSP): SenseData, Gainsight, Vitally e ChurnZero 10:11 Organização: Notion, Trello, Asana, Excel e Google Sheets 14:53 Comunicação: Loom, Slack, Microsoft Teams, Discord, Zoom e Google Meet 🎯 Você vai aprender: Quais ferramentas realmente importam para um CSM iniciante O que o recrutador espera de verdade em uma entrevista de CS Como estudar ferramentas mesmo sem experiência prévia Como responder à pergunta: “Você conhece ferramentas de CS?” 💬 Ficou com dúvida sobre alguma ferramenta ou viu outra em uma vaga? Entra na nossa comunidade no Whatsapp que te ajudamos: https://chat.whatsapp.com/LGQbsjY03cR... 👉 Quer se aprofundar e saber 'A importância do CRM para times de Customer Success'? Dá uma lida neste nosso artigo: https://growfy.academy/blog-post?slug... 👍 Se esse vídeo te ajudou, deixa o like e se inscreve para mais conteúdo de Customer Success na vida real.