Меняют ли ИИ-агенты правила ведения бизнеса? | Сезон 5, эпизод 2

Узнайте больше на https://www.pwc.com/gx/en/1/issues/re... Искусственный интеллект вступает в новую фазу. Вместо того чтобы просто отвечать на вопросы или генерировать контент, агенты ИИ теперь могут действовать: планировать, рассуждать, сотрудничать и выполнять задачи вместе с людьми. Но по мере того, как возможности агентов расширяются, достаточно ли масштабно мыслит бизнес? В этом эпизоде ​​подкаста «Взгляд в завтрашний день» мы исследуем, что нужно для создания импульса вокруг агентного ИИ — от первых экспериментов сотрудников с новыми инструментами до фундаментального переосмысления того, как выполняется работа. Роб Симан, генеральный менеджер Slack в Salesforce, рассказывает нам о том, как агенты ИИ уже меняют способы сотрудничества команд, внедрения инноваций и воплощения идей в реальность — и почему самая большая возможность может заключаться в том, чтобы помочь людям достичь того, что в противном случае казалось бы недостижимым. А главный специалист PwC по ИИ, Джо Аткинсон, рассматривает, что нужно, чтобы превратить импульс в реальную ценность, и почему организации, получающие наибольшую отдачу, не просто автоматизируют существующие процессы — они перестраивают свою бизнес-модель. По мере того, как ИИ-агенты становятся частью повседневной деловой жизни, мы задаемся вопросом: насколько они могут расширить границы возможного? И готовы ли организации это выяснить? Текст: Роб Симан: Существует целый класс проблем, которые, как нам казалось, мы никогда не сможем решить, возможно, даже при жизни, но теперь они стали возможными, потому что в нашем распоряжении есть команды агентов. Джо Аткинсон: Заставлять вещи работать в современной технологической среде будет становиться все проще, сложнее будет переосмыслить то, как эта работа выполнялась так долго. Роб Симан: Идея, которая пришла вам в голову в четверг, может стать рабочим продуктом и быть выпущена для десятков миллионов пользователей во вторник. Феми: ИИ-агенты уже здесь. Работая бок о бок с людьми. Решая сложные проблемы. Помогая командам внедрять инновации. И... революционизируя старые методы работы. Лиззи: Но, согласно исследованию PwC, только 20% компаний получают большую часть экономической выгоды от ИИ. Так что, ваша компания наращивает темпы развития этой следующей волны ИИ и действительно ли использует ее преимущества? Лиззи: Я Лиззи О’Лири, ведущая подкастов и журналист. Феми: А я Феми Оке, телеведущий и журналист, и это подкаст Take on Tomorrow от PwC. Лиззи: Сегодня... Могут ли агенты ИИ изменить то, как работает ваш бизнес? Феми: Вскоре мы узнаем, почему Slack — операционная система для работы — внедряет агентов ИИ во все, что делает. Лиззи: Но сначала нужно понять возможности этой технологии. Мы рады приветствовать Джо Аткинсона, глобального директора по ИИ в PwC. Джо, добро пожаловать на передачу. Джо: Спасибо, Лиззи. Рада быть с вами обоими. Лиззи: Хорошо, начнём с основ. Думаю, нам нужно понять, что представляет собой ИИ-агент, что это такое и чем он отличается от инструментов ИИ, которые многие уже используют? Почему этот тип программного обеспечения сейчас так популярен? Все говорят об агентах. Джо: Ну, я думаю, начнём с того, как мы используем ИИ сегодня. Традиционные инструменты ИИ, к которым большинство из нас привыкло, включают окно чата. Мы просим его что-то сделать, он что-то предоставляет в ответ. Агент — это совершенно другая конструкция.