Pression, temps limité, pas de primes... Les dessous des services clients

Une attente au téléphone interminable, des conseillers impuissants ou injoignables, tout le monde a un jour ou l’autre eu une mauvaise expérience avec un service après-vente. Ce document dévoile les dessous et les secrets de ces services clients. ---- © Tous Droits Réservés #reportage #serviceclient #consommation