E-Satis : comment explorer facilement les verbatim patients grâce à l'IA ?

Face à une demande récurrente des établissements de santé visant à améliorer la restitution des résultats d’e-Satis, notamment pour faciliter l’analyse des commentaires des patients (verbatim), la HAS a initié, fin 2022, en partenariat avec les Hospices Civils de Lyon, le développement d’un nouvel outil numérique. Cet outil innovant, doté d’intelligence artificielle, permet de classifier automatiquement les verbatim des patients et propose des nouvelles visualisations pour faciliter les analyses des résultats issus d’e-Satis. Conçu en co-construction avec un groupe de représentants d’usagers et de professionnels de la qualité et de la sécurité des soins, cet outil est mis gratuitement à disposition de tous les établissements de santé à partir de septembre 2024. 👉 https://www.has-sante.fr/jcms/p_35428... 0:00 Introduction 2:26 Présentation de l’outil et démonstration des fonctionnalités 35:47 Cas d’usage dans les établissements des Hospices Civils de Lyon 47:48 Questions réponses