Qualitätsdimensionen im Gesundheitswesen nach Avedis Donabedian einfach erklärt

"In dem Krankenhaus würde ich mich nicht behandeln lassen, dort schmeckt das Essen nicht." - "Aber du gehst doch ins Krankenhaus, um dich behandeln zu lassen." Ja, woran misst DU denn, ob das Krankenhaus gut oder schlecht ist? Von außen ist das oft schwer zu beurteilen. Deswegen hat sich Herr Donabedian, ein schlauer Professor, Gedanken gemacht und 3 Kategorien gefunden, mit der Qualität messbar gemacht werden kann: 1. Strukturqualität, 2. Prozessqualität, 3. Ergebnisqualität. Was diese 3 Dimensionen beinhaltet und wie sie zusammenhängen, das erkläre ich in diesem Video.