Ставка на инфлюенс-маркетинг, которая погубила бренд стоимостью $10 млн | Гунджан Кхетан | The Cl...

В 2013 году Гунджан Кхетан создал программу работы с инфлюенсерами ещё до того, как её стали так называть. 25 студентов колледжа в Южной Корее, прошедших недельное обучение, были отправлены рассказывать о бренде средств для удаления волос. Это сработало. Поэтому в следующем году он увеличил количество участников до 150 и полностью отказался от телевидения. Бизнес рухнул. Отчёт о прибылях и убытках был испорчен. На своей первой работе за границей он чуть не был уволен. Посмотрите это видео, если вы когда-либо: ▸ Масштабировали то, что работало один раз, а потом увидели, как это перестало работать ▸ Пришлось искать рентабельность, не трогая продукт, и вы задавались вопросом, где проходит граница ▸ Унаследовали бренд с 72% долей рынка и получили предупреждение просто не терять его ▸ Руководили командой на рынке, правила которого вы ещё не понимали Гунджан рассказывает о своих 23 годах работы в Индии, Бангладеш и Южной Корее. Почему он ушёл из Complan, чтобы возглавить отдел продаж в Ченнаи. Как Nycil продал 65% своего годового объема всего за пятнадцать дней и почему снижение сезонности погубило бренд. Как Complan удвоил свой успех, добавив научные достижения, а не увеличив расходы. Почему шаблон Harpic никогда не менялся, и что ему сказал генеральный менеджер в первый день. И что произошло, когда история продукта обернулась против Dettol в Корее, и бизнес сократился втрое за семь месяцев. Плюс концепция, которую должен знать каждый маркетолог: «нарезка салями» — непреднамеренное снижение рейтинга продуктов, пока бизнес не рухнет, и никто не сможет понять почему. Одно решение, одна ошибка, один полезный вывод. В этом видео: 00:00 - Введение и глобальное путешествие Гунджан 01:08 - Ошибка инфлюенсера на 10 миллионов долларов с Veet 05:23 - Преодоление культурных и языковых барьеров в Южной Корее 07:30 - Оптимизация затрат: экономия на продукте 09:41 - Ловушка качества продукции "нарезка салями" 11:10 - Вхождение в сферу продаж и управление дистрибьюторскими сетями 14:02 - Ребрендинг Nycil: лечебное против профилактического позиционирования 18:09 - Удвоение Complan: сила научно обоснованного маркетинга 20:26 - Трансформация Harpic: юмор, последовательность и 77% доля рынка 24:12 - Межкультурное потребительское поведение и динамика на рабочем месте 28:52 - Управление портфелем брендов в условиях кризиса