なぜ会議が多い会社ほど仕事が進まないのか|データでわかった“ムダな会議”の正体
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なぜ会議が多い会社ほど仕事が進まないのか|データでわかった“ムダな会議”の正体
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【会議をしているのに、仕事が前に進まない。】
会議が終わった。
でも、
決まったのは
「次の会議の日程」だけ。
そんな経験はないでしょうか。
Atlassianが5000人の知識労働者を調べたデータでは、
77%が、
「次の会議を設定することで終わる会議」に頻繁に参加。
さらに54%は、
会議後も
「次に何をするのか」
「誰が担当するのか」
が分からないことが頻繁にあると回答しています。
この動画では、
なぜ会議が多い会社ほど仕事が進まなくなることがあるのか。
そして、
本当に必要な会議だけを残すにはどうすればいいのか。
研究と企業データから考えます。
✓ 会議が仕事を止める本当の理由
✓ なぜ「忙しい」と「進んでいる」を混同するのか
✓ 会議が集中力を細切れにする仕組み
✓ どんな会議は非同期にできるのか
✓ 本当に価値のある会議とは何か
✓ 明日から変えられる4つの会議ルール
会議を減らすこと自体が目的ではありません。
社員から奪われている「考える時間」を取り戻す。
そこが今回のテーマです。
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「知って終わり」ではなく、
明日から少し行動を変えられる動画を。
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【今回のテーマ】
会議の問題は、
単純に
「30分、1時間を取られること」
だけではありません。
もっと大きいのは、
仕事が細切れになること。
MicrosoftのWork Trend Indexでは、
従業員の48%、
リーダーでは52%が、
自分の仕事は
「混沌としていて、細かく分断されている」
と回答しています。
さらに、
高頻度で通知を受けるユーザー群では、
会議、メール、チャットなどによる割り込みが、
勤務時間中、
平均すると約2分に1回発生していました。
働いていないわけではない。
でも、
一つのことを
まとまって考える時間がない。
すると、
「忙しい」と「進んでいる」が、同じ意味になってしまう。
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【会議は30分以上の時間を奪う?】
心理学では、
タスクを切り替えたあとも、
頭の一部が前の仕事に残る
Attention Residue(注意の残留)
という現象が研究されています。
特に前の仕事が途中だった場合、
次の課題へ完全に注意を切り替えるのが難しくなり、
パフォーマンスが落ちることが示されました。
つまり、
30分の会議は、
必ずしも
30分だけを使っているとは限りません。
会議前に仕事を止める。
会議に参加する。
終わったあと、
何を考えていたのか思い出す。
そして、
もう一度集中する。
カレンダーには30分でも、
その前後の集中まで分断している可能性があります。
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【情報共有=会議、になっていないか】
進捗報告。
数字の共有。
決まったことの説明。
資料の読み上げ。
こうした内容まで、
すべて人を集めて行う必要があるでしょうか。
文章で読める。
録画で見られる。
チャットで確認できる。
それでも毎回会議をするなら、
会社は、
情報を届けるために、全員の時間を同時に止める組織
になってしまいます。
BETTER MODEでは、
会議をシンプルに分けます。
「伝える」だけなら、まず非同期。
文章。
共有資料。
録画。
チャット。
一方で、
複数人で考える。
その場で意思決定する。
意見の対立を解消する。
複雑な問題を議論する。
こうしたものは、
会議をする価値があります。
つまり、
「伝えるための会議」を減らし、
「決めるための会議」「考えるための会議」を残す。
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【会議の質は、始まる前に決まる】
Atlassianでは、
会議前に
必要な背景。
会議の目的。
決めるべきこと。
を短い文章にまとめ、
最初にそれを読んでから議論を始める
「page-led meeting」
の実験も行っています。
台本で紹介している結果では、
文章を軸にした会議で
目的を達成できた割合は85%。
通常の会議では69%でした。
重要なのは、
会議が始まってから
目的を探さないこと。
会議を設定する前に、
一つだけ聞く。
「この会議が終わったとき、何が決まっていれば成功なのか」
これを一文で答えられないなら、
まだ会議を設定しない方がいいかもしれません。
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【10人の1時間会議は、10時間】
「念のため」
「共有のため」
「知らなかったと言われないため」
そうして参加者が増えていく。
でも、
会議の参加者が1人増えれば、
会社全体では
その人の時間も追加されます。
10人参加の1時間会議なら、
会社全体では10時間。
だから、
「この人にも知っておいてほしい」
ではなく、
「この意思決定に、この人が必要か」
で考える。
知っておくだけなら、
あとで共有できます。
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【明日から変えられる4つのこと】
① 会議には必ず「目的」を一文で書く
「○○について話す」ではなく、
「○○を決める」
「3案から1案を選ぶ」
「原因を特定し、担当を決める」
まで具体的にする。
② 情報共有だけなら、まず非同期を考える
読む。
見る。
確認する。
それを会議の中でやらない。
集まった時間は、
人間同士でしかできないこと
に使う。
③ 会議の最後に必ず3つ確認する
誰が。
何を。
いつまでに。
会議後も行動や担当が曖昧なら、
最後の5分を
そこに使います。
④ 集中時間を会社が守る
「集中して仕事してください」
と言いながら、
30分ごとに予定を入れていては、
本人の努力では解決できません。
午前は会議を入れない。
会議を午後にまとめる。
週に半日、
集中時間を作る。
大事なのは、
30分の空白ではなく、
2時間、3時間と、一つの仕事を考え続けられる時間を作ること。
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【「空いている」と「暇」は違う】
管理職が社員のカレンダーを見て、
30分空いている。
だから会議を入れる。
でも、
「空いている」と「暇である」は同じではありません。
その30分は、
考える時間かもしれない。
資料を作る時間かもしれない。
顧客について深く考える時間かもしれない。
知識労働では、
外から見ると
「何もしていない」
ように見える時間から、
価値が生まれることがあります。
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会議を減らすこと自体が、
目的ではありません。
大切なのは、
その会議をした方が、一人で考えるより仕事が前に進むのか。
情報を伝えるだけなら、
書く。
読めば分かるなら、
集めない。
決める必要があるなら、
集まる。
意見をぶつける必要があるなら、
話す。
同期する価値がある仕事にだけ、
会議を使う。
忙しい会社が、
必ず強い会社とは限りません。
会議が多い会社が、
コミュニケーションの良い会社とも限りません。
本当に強い会社は、
話す時間と、考える時間。
その両方を守れる会社です。
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※本動画は一般的な情報提供・教育を目的として制作しています。紹介する調査や研究結果は、すべての組織・職種・働き方に同じ結果が生じることを意味するものではありません。
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