Wells Fargo: KPI 8 บัญชีต่อคน สู่บัญชีปลอม 2 ล้านบัญชี | บทเรียนวัฒนธรรมองค์กร

เช้านี้...ที่ทำงาน ตอน : ธนาคารยักษ์สั่งพนักงานขาย 8 อย่างต่อคน จบด้วยบัญชีปลอม 2 ล้านบัญชี | Wells Fargo Scandal . ปี 2016 Wells Fargo หนึ่งในธนาคารใหญ่ที่สุดของอเมริกา ถูกเปิดโปงว่าพนักงานหลายพันคนแอบเปิดบัญชีธนาคารและบัตรเครดิตปลอมให้ลูกค้า โดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัวเลย รวมกันกว่า 2 ล้านบัญชี . ทั้งหมดนี้เริ่มจากเป้าหมายทางธุรกิจตัวเดียว — "Eight is Great" ขายผลิตภัณฑ์ 8 อย่างต่อลูกค้า 1 คน . ตอนนี้เราจะพาไปดูว่า KPI ตัวเดียวที่กดดันเกินจริง ผลักดันให้คนธรรมดาหลายพันคนกลายเป็นคนโกงได้ยังไง ซีอีโอและผู้บริหารต้องรับผิดชอบยังไงบ้าง และมีบทเรียนอะไรที่ทุกองค์กรควรเอาไปใช้ป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ซ้ำ . #เช้านี้ที่ทำงาน #Podcast #WellsFargo #KPI #บัญชีปลอม #กรณีศึกษาธุรกิจ #วัฒนธรรมองค์กร #Leadership #ThePractical #มนุษย์เงินเดือนพันธุ์ใหม่ . . ติดตาม THE PRACTICAL #มนุษย์เงินเดือนพันธุ์ใหม่ในช่องทางอื่นๆ FB : facebook.com/thepractical.co YT :    / @thepractical   WEB : www.thepractical.co Tiktok : tiktok.com/@dr_rapeerat