Искусственный интеллект в бизнесе: от календаря СЕО до автоматизации всей компании, А3 - Одедесион

Алексей Одедесион, СЕО, Платёжный сервис А3. Форум Cnews "Технологии искусственного интеллекта 2026". Масштабирование и корпоративная культура Чтобы вовлечь 160 сотрудников Платёжного сервиса А3, была использована стратегия геймификации вместо принуждения. Конкурс инициатив по автоматизации рутины позволил вовлечь 83% штата и создать 47 рабочих кейсов. Важнейшим открытием стало то, что наиболее эффективные решения создавали не программисты, а сотрудники бизнес-подразделений (например, проект «Монтикор» по автоматизации работы с банками). Бизнес-эффекты и вызовы Применение LLM-моделей позволило Платёжному сервису А3 кратно увеличить темпы интеграции с поставщиками ЖКХ (цель — до 3500 интеграций) без увеличения штата. Также была автоматизирована сложная работа с банковскими актами сверки в операционном департаменте. Главным препятствием на пути к полной эффективности стал коммуникационный разрыв между IT-отделом и бизнесом. Решением проблемы стало обучение обеих сторон общению на «языке ИИ», который служит мостом между техническим исполнением и бизнес-целями. Итоги внедрения Опыт компании показывает, что успешное внедрение ИИ строится по цепочке: Личный пример СЕО → → Инструменты для команды → → Оптимизация рутины каждым сотрудником. Трансформация бизнеса начинается не с бюджета, а с изменения привычек руководителя и его календаря.