Wachstum im Handwerksbetrieb: Warum mehr Aufträge mehr Chaos machen

Mehr Aufträge und mehr Umsatz müssten sich nach Erfolg anfühlen. Doch wenn die Abläufe nicht mitwachsen, kann der Betrieb gleichzeitig hektischer und schwerer steuerbar werden. Das Video zeigt, wie Wachstum bestehende Schwächen in Zuständigkeiten, Übergaben und Informationswegen verstärken kann. Ein typisches Beispiel: Der Monteur wartet auf eine Information, das Büro denkt, die Bauleitung kümmert sich darum, und die Bauleitung geht davon aus, dass das Büro es erledigt hat. An einem Rechenbeispiel veranschaulicht der Sprecher, wie vier Beteiligte 45 Minuten mit einer Information verbringen, die laut Beispiel in 30 Sekunden hätte übergeben werden können. Die Zahlen dienen der Veranschaulichung im Video und sind keine allgemeine Kennzahl für Handwerksbetriebe. Außerdem geht es darum, warum Software helfen kann, aber unklare Zuständigkeiten nicht automatisch klärt. Auch ein Prozesshandbuch bringt wenig, wenn die Abläufe im Alltag nicht genutzt werden. Der Ansatz der Umsetzungsfabrik beginnt mit dem Betrieb selbst. Mannschaft, Abläufe, Zahlen, Führung und Ziel werden betrachtet. Danach wird der Engpass gesucht, der aktuell am meisten Geld, Zeit oder Kapazität kostet. Ziel ist nicht perfekte Organisation auf dem Papier, sondern Abläufe, die den nächsten Entwicklungsschritt tragen können. Abonniere den Kanal für weitere konkrete Inhalte zu Abläufen, Führung und Wachstum im Handwerk.