Что отличает курорты Disney? 5 стандартов гостеприимства Уолта Диснея

Чем должен отличаться курорт Disney от обычного отеля? В 6-м эпизоде ​​«Теста Уолта» мы обращаемся к собственным словам Уолта Диснея, задокументированным действиям, планам эпохи Уолта и ранним материалам о курортах Disney, чтобы выявить пять стандартов обслуживания гостей, специфичных для проживания в курорте Disney. От оригинального отеля Disneyland и появления монорельса Disneyland до курортов Walt Disney World Contemporary и Polynesian, проекта Уолта во Флориде и так и не построенного горнолыжного курорта Mineral King — все это свидетельствует о том, что Уолт думал о гораздо большем, чем просто о предоставлении гостям места для ночлега. В этом документальном фильме мы рассмотрим пять дополнительных стандартов обслуживания гостей Walt Disney: 1. Курорт Disney должен представлять собой незабываемое впечатление от отдыха в стиле Disney. 2. Весь курорт должен создавать ощущение единого, правдоподобного места. 3. Курорт должен облегчать отдых. 4. Курорт должен восстанавливать силы гостей перед следующим отдыхом. 5. Курорт должен поддерживать впечатления гостей от отдыха. Эти пять стандартов не заменяют семь стандартов обслуживания гостей Walt Disney, установленных ранее в «Тесте Уолта». Вместе все двенадцать дают нам последовательный способ оценить весь опыт пребывания на курорте Disney. И именно это мы и сделаем дальше. В финале первого сезона мы применим все двенадцать стандартов к курорту Disney’s Beach Club Resort в Walt Disney World — от прибытия и номера до транспорта, питания, отдыха, обслуживания и отъезда. Nancy & Dan Travel исследует направления Disney, круизную линию Disney, Walt Disney World, а также порты и места назначения, которые являются частью наших путешествий. Архивные материалы / исторические источники Архивные материалы: Государственный архив Флориды, Florida Memory. Пресс-конференция губернатора Хейдона Бернса с Уолтом Диснеем, 15 ноября 1965 г., CA181. Общественное достояние. Дополнительные исторические фотографии и материалы указаны и отмечены в документальном фильме. Главы 00:00 Чем отличается курорт Диснея? 00:59 Определение стандартов курортов Уолта 04:50 Стандарт 1 — Курорт Disney должен быть воплощением впечатлений от Disney 08:38 Стандарт 2 — Курорт Disney должен создать невероятно правдоподобное место 11:22 Стандарт 3 — Курорт Disney должен упростить отдых 14:46 Стандарт 4 — Курорт Disney должен подготовить гостей к следующему этапу 16:55 Стандарт 5 — Курорт Disney должен поддерживать атмосферу отдыха 19:43 5 стандартов обслуживания гостей курортов Disney, установленных Уолтом 20:41 Далее: Тест Уолта в Disney’s Beach Club #WaltDisney #WaltDisneyWorld #DisneyResorts #TheWaltTest #DisneyHistory Мы делимся продуманными, реальными впечатлениями от Disney — парков, курортов и круизов — в удобном для вас темпе. Новые видео еженедельно. @NanDanTravel