Patrulha do Consumidor: Casal compra carro elétrico e concessionária não entrega no prazo

Gabriel e Luisa sonhavam em ter um carro elétrico importado e procuraram uma concessionária para realizar essa aquisição. Eles escolheram um modelo específico que custava R$ 123.800 e esperavam recebê-lo alguns dias após a compra. No entanto, desde março, têm enfrentado dificuldades devido ao descumprimento das promessas feitas pela empresa. A situação piorou quando documentos enviados foram extraviados, e Gabriel e Luisa não conseguiram contatar o gerente da loja. Sem respostas sobre a entrega, buscaram auxílio do "Patrulha do Consumidor". O jornalista Celso Russomano foi à concessionária para confrontar os responsáveis. Durante as negociações com os vendedores, ocorreram falhas de comunicação, com documentos ausentes ou incompletos. Apesar do pagamento integral, incluindo IPVA, o carro não estava disponível. Russomano interveio junto à gerência para resolver o impasse. Após negociação, a concessionária concordou em indenizar Gabriel e Luisa pelas despesas decorrentes da falta do veículo. Assim, o casal pode ver uma solução para o problema que durou meses. ➡️ Acompanhe mais notícias em nosso site oficial: https://recordtv.r7.com/cidade-alerta Nosso Whatsapp: https://cidadealerta.r7.com/whatsapp Inscreva-se no canal Cidade Alerta: http://r7.com/0Fhv Assista às íntegras no RecordPlus: https://www.recordplus.com Facebook:   / cidadealertarecord   Instagram:   / cidadealerta   Twitter:   / cidadealerta   #CidadeAlerta #ReinaldoGottino