API ou MCP: como conectar a IA ao CRM sem perder o controle

Dar acesso da IA ao seu CRM sem regra é pedir para alguém apagar tudo num dia ruim. Neste trecho do PipeRun Cast #17, com o Fausto Reichert, eu explico a diferença entre API e MCP, por que eu prefiro API para economizar tokens e como montar uma arquitetura de decisão para os agentes. Correção: no vídeo eu falo "Model Protocol Control". O nome certo do MCP é Model Context Protocol. Episódio completo no canal da PipeRun:    • PipeRun Cast #17 - Um Exército de Agentes ...   Resumo no blog: https://esvaceleradora.com.br/blog/sh... Capítulos: 0:00 IA mexendo no CRM: o risco 1:19 API ou MCP? 3:55 Arquitetura de decisão 6:53 Regras que a IA não pode quebrar Trecho do PipeRun Cast #17, produzido pela PipeRun (@PipeRunCRM), com Fausto Reichert e Danilo Konrad.