Як споживач приймає рішення про покупку? Основні моделі | Лекція 1.6
Elena Bondarenko
0:00 / 0:00
Як споживач приймає рішення про покупку? Основні моделі | Лекція 1.6
43 просмотра · 1 месяц назад
Elena Bondarenko
18 подписчиков
43 просмотра · 1 месяц назад
Як формується рішення споживача — від першого маркетингового стимулу до покупки та подальшого досвіду?
У цьому відео розглядаємо основні моделі прийняття споживчих рішень і пояснюємо, чому реальний шлях покупця не завжди є простим та лінійним.
У відео:
• що таке модель споживчого рішення;
• модель «стимул — реакція» (S–R);
• модель «стимул — організм — реакція» (S–O–R);
• внутрішні механізми формування рішення;
• пошук інформації та оцінювання альтернатив;
• поведінка за різного рівня залучення;
• Customer Decision Journey (CDJ);
• Customer Journey Map (CJM);
• роль попереднього досвіду в наступних рішеннях;
• вибір моделі залежно від типу покупки.
🎓 Курс: «Поведінка споживачів»
📚 Тема 1: Теоретичні основи дослідження поведінки споживачів
▶️ Частина 6 із 7
⬅️ Попереднє відео: • Чому ми купуємо? Основні теорії поведінки ...
➡️ Наступне відео: «Як досліджувати поведінку споживачів?»
• Як досліджувати поведінку споживачів? Осно...
📌 Повний плейлист курсу:
• Поведінка споживачів - лекції
Лектор: к.ф.н., доцент Бондаренко Олена Михайлівна
© Олена Бондаренко. Авторський навчальний матеріал.
#ПоведінкаСпоживачів #CustomerJourney #ConsumerDecision