Substituí 1 Dev e 1 gerente de projetos por um agente de IA
Gabriel Braz
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Substituí 1 Dev e 1 gerente de projetos por um agente de IA
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Gabriel Braz
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Eu substituí um dev e uma gerente de projetos por um agente de IA, e isso me economiza R$ 8 mil todo mês. Neste vídeo eu conto o que aconteceu pra essas duas pessoas saírem e mostro a arquitetura do agente, pra você montar o seu. Spoiler: é super simples.
Alguns clientes da Naga têm um grupo de WhatsApp com a gente, e era por ali que chegavam os bugs e os pedidos de feature. Eu tinha uma pessoa só pra entender o que o cliente queria e passar pro time de desenvolvimento. Os tickets chegavam incompletos, o dev voltava no grupo pra perguntar, e no fim isso saía mais caro do que quando eu fazia sozinho.
O que você vai ver:
Por que o suporte pelo grupo de WhatsApp não escalava
O agente que lê o grupo, entende o pedido e cria a issue no Linear
Por que a troca foi feita em fases, sem tirar ninguém de uma vez
A arquitetura simples no n8n: Evolution API, um agente de suporte e o Linear
Como acordar o agente pra resolver as issues sozinho, com uma tarefa agendada no n8n ou no Claude
Por que eu não coloco o Claude direto no WhatsApp
Capítulos:
00:00 Substituí 2 pessoas por um agente de IA
00:24 Como era
02:26 O agente no WhatsApp
04:05 Resolvendo as issues
04:44 A arquitetura
06:19 Montando no n8n
07:56 Acordando o agente
09:07 Outra forma: Claude
Ferramentas citadas:
Evolution API: provedor de WhatsApp não oficial e open source
n8n: automações
Linear: onde ficam as issues
OpenRouter: modelo pequeno pro agente de suporte (GPT-5 mini ou parecido)
Supabase: banco onde fica o prompt do agente
Claude: o agente que resolve as issues
Sou Gabriel Braz, fundador da Naga.IA. A gente constrói agentes de IA para operações de empresas: comercial, atendimento, financeiro e backoffice. Se o suporte da sua empresa também passa por grupo de WhatsApp, é esse tipo de trabalho que a gente automatiza: https://www.nagaia.com.br
Quer ver a parte 2, com a arquitetura que eu uso de verdade? Comenta aqui.
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