Feedback difícil sem a pessoa se defender: o teste da câmera

Você sabe o comportamento, sabe o impacto, e a conversa ainda não aconteceu. Neste episódio, eu mostro como dar um feedback difícil sem transformar a conversa numa defesa. Neste vídeo: Os três jeitos mais comuns de começar mal um feedback (julgamento, feedback vago e o sanduíche). O teste da câmera: falar do comportamento, não da pessoa. Por que tirar "sempre" e "nunca" da conversa. Como nomear o impacto no resultado, no time ou na relação. Como fechar com um combinado, e não com uma sugestão. Demonstração: preparando a conversa com o Mentor Digital do VC_Líder Tarefa: escolha uma conversa que você está adiando, escreva o que aconteceu, qual foi o impacto e o que precisa mudar. E marque dia e hora. Descubra onde sua liderança trava (gratuito, menos de 3 minutos): https://radar.julienesalvan.com.br Conheça o VC_Líder: https://vclider2.julienesalvan.com.br Sou Juliene Salvan, diretora de RH do Grupo Bandeirantes, com mais de 20 anos em gestão de pessoas, e criadora do VC_Líder e do Método M.A.P.A. #liderança #feedback #gestãodepessoas