EPISODIO 2 — CUANDO NADIE TE ESTÁ ARREANDO

la verdadera *capacidad operativa* y la *confiabilidad personal* van mucho más allá de la simple obediencia o de aparentar disciplina bajo la supervisión de un jefe. Explica que el verdadero control se revela cuando una persona asume una tarea de forma autónoma y logra entregar resultados completos y funcionales sin dejar cabos sueltos que afecten a los demás. Asimismo, señala que los fallos cotidianos no deben achacarse siempre a la falta de voluntad, sino a problemas estructurales como una mala estimación del tiempo, falta de información, prioridades equívocas o una definición deficiente de lo que significa dar algo por terminado