Травмоориентированная деэскалация: Успокоение «я» бури 31.07.2024

Одна из самых сложных задач для сотрудников социальных служб — успешно реагировать на возбужденных клиентов, а не просто реагировать на них импульсивно. Хотя многие тренинги обучают методам деэскалации, лишь немногие из них явно учитывают влияние травмы и стресса на мозг. И еще меньше тех, кто признает, что реагирование на эскалацию требует от специалиста преодоления естественных инстинктов «бей-беги-замри». Этот двухчасовой тренинг рассматривал способы отключения собственной реакции на стресс при реагировании на борьбу за власть и на клиентов, находящихся в состоянии эскалации. Руководствуясь концепциями травмоориентированной помощи, мотивационного интервьюирования и теорий изменения поведения, тренинг обучал, информировал и вдохновлял специалистов на совершенствование методов и подходов. Представленные концепции могут быть использованы в организациях, работающих как с детьми, так и со взрослыми.